Покупки в интернете: треть клиентов недовольны

34% израильтян регулярно совершают покупки в интернете или заказывают товары по распространяемым рекламодателями каталогам. При этом 32,8% из них выражают недовольство приобретениями.

Как сообщает сегодня, 26 февраля, газета "Маарив" со ссылкой на источники в минпромторге, 61,6% возмущенных клиентов потребовали и получили назад деньги за не устраивающий их товар. 5,8% - получили частичный возврат, а 32,6% не удалось расторгнуть сделку.

Согласно обнародованному отчету, каждая семья тратит в среднем по 1890 шек. в год на "дистанционные" покупки, что суммарно составляет 1,2 млрд. шек. 14,9% этой суммы приходится на долю интернет-магазинов, 15,2% - почтовых каталогов и 9,8% - сетевых аукционов.

Чаще всего израильтяне приобретают таким способом фотоаппаратуру. На ее долю пришлось 22,1% заключенных сделок. Далее следуют электроника (13,5%), электробытовая техника (12,6%) и компьютеры (8,1%).

Интересно, что коренные израильтяне значительно чаще совершают покупки в интернете или через каталоги, чем новые репатрианты. Причем доминируют здесь люди с высшим образованием и доходом выше среднего.



Постоянный адрес статьи:



©2003-2008. Информационное агентство Курсор. Все права защищены.

Rambler's Top100 Яндекс цитирования