Клиентский сервис нового поколения: пять уроков от Юлии Галь

Бытует мнение, что сервис и отношение к клиентам в Израиле очень уступает тому, что можно наблюдать в странах Европы и Америки. Согласно исследованиям, 60% клиентов прекращают сотрудничество с той или иной компанией из-за некачественного сервиса. А ведь затраты на привлечение нового клиента в 6-7 раз выше, чем на удержание уже существующего.

anastasia Новости компаний 2 Comments

На финансовых рынках критически не хватает женщин

Одна из причин нестабильности финансовых рынков и образования «ценовых пузырей» – тот факт, что подавляющее большинство трейдеров составляют мужчины.

levamelamid Zahav, Все новости, ТОП НОВОСТЬ, Экономика 4 Comments