Новые правила возврата денег за отмененные рейсы в Израиле: что изменилось

Поправка будет вынесена на голосование во втором и третьем чтениях на пленарном заседании Кнессета.

Экономическая комиссия Кнессета утвердила правительственный законопроект о поправке к закону 2012 года об услугах гражданской авиации. Об этом сообщает Israelinfo.

Согласно законопроекту, вводятся новые правила возврата денег за отмененные рейсы в период чрезвычайного положения, связанного с пандемией коронавируса, а также вносится ряд изменений в статью о возмещении за причиненные неудобства.

Поправка будет вынесена на голосование во втором и третьем чтениях на пленарном заседании Кнессета.

Поскольку из-за пандемии мир авиации надолго вошел в стояние неопределенности, то закон дает авиакомпаниям 90-дневную отсрочку от возврата денег за отмененный рейс (начиная со дня полета).

По действующему сегодня закону, деньги можно получить через три недели после обращения в авиакомпанию.

Вместе с тем поправка содержит и преимущество для клиентов. В частности, если раньше клиентам нужно было самим обращаться с просьбой о возврате, то новый закон обязывает авиакомпании возвращать деньги самим без напоминания.

Компании, совершающие полеты из Израиля (как израильские, так и иностранные) имеют право предложить клиенту билет на другой рейс в течение года. Если он не даст письменного согласия, то компания обязана вернуть деньги за билет.

«Целью данного закона является не изменение принципа возвращения денег за неиспользованный билет, а создание для авиакомпаний «пространства для вздоха», которое позволит им это сделать», — говорится в законопроекте.

Документ также предусматривает помощь клиентам, которые не смогли вылететь из-за отмены рейса или его задержки или более раннего вылета на 12 часов. В таких случаях компании обязаны обеспечить застрявших в аэропорту пассажиров проживанием в гостинице в течение 2-х ночей без ограничения стоимости.

Рейс, время вылета которого изменено на более чем 8 часов, будет считаться отмененным, и соответственно авиакомпания должна будет вернуть деньги.

Кроме этого, поправка заново формулирует статью о выплате возмещения за отмену рейса, таким образом, чтобы отмены, связанные с пандемией, не могли стать поводом для исков против компаний.

Отмечается, что законопроект будет вынесен на окончательное голосование на будущей неделе.

Ранее мы писали о том, что национальный перевозчик Израиля «Эль-Аль» отменяет все рейсы.

ТЭГИ:
comments powered by HyperComments