“TheMarker”: почему банки издеваются над социально слабыми слоями населения?

levamelamid Все новости, Пресса 0 Comments

predotvrashena-kontrabanda-deneg-iz-gazi-v-iudeyu-i-samariyu

Автор экономического издания “TheMarker” Мики Гур пишет о, как он считает, издевательстве израильских банков над слабыми слоями населения. Речь идет о резком сокращении числа сотрудников большей части отделений.

Вне зоны общественного внимания, без каких-либо протестов, в последние месяцы крупные банки осуществляют меры, которые наносят жесточайший удар по социально слабым слоям населения страны, отмечает Гур. Под предлогом “эффективизации” системы услуг банки фактически отменяют предоставление этих самых услуг в подавляющем количестве своих филиалов, число которых также стремительно сокращается. Во многих отделениях отныне можно снять со счета деньги исключительно в банкоматах – посредством кредитных карт. В подобных отделениях вообще отсутствуют сотрудники, предоставляющие услуги клиентам, нуждающимся в наличных деньгах.

Недавно, пишет Мики Гур, я потерял кредитную карточку, и, оказавшись в своем отделении банка, расположенном на главной улице города с населением более 30 тысяч человек, хотел снять наличные в кассе. “К сожалению, я не могу вам помочь, — сообщила ему сотрудница филиала. — Ближайшие отделение, где вы можете снять деньги в кассе, находится в соседнем городе”. Автор статьи сел в машину и через полчаса был в соседнем городе. Там он, к своему изумлению, познакомился с новой системой обслуживания клиентов, изобретенной израильскими банками: в огромном зале смиренно ожидали своей очереди около 50 человек.  Предполагаемое время ожидания, указанное на выданном автоматом номере, составляло 46 минут.  Очевидно, что за публика обреченно ожидает своей очереди: те, у кого нет кредитной карточки, — старики, инвалиды, малоимущие, граждане, у которых было конфисковано имущество и ограничен банковский счет. Те, у кого нет своей машины, были вынуждены добираться до отделения на общественном транспорте. Лишь для того, чтобы снять определенную сумму со своего счета.

Отмена услуг работников касс в отделениях банков изображается руководством финансовых структур в качестве необходимых мер по улучшению работы с клиентами. Однако на самом деле речь идет о форменном издевательстве над теми группами населения, которые и без того страдают и живут в тяжелых условиях, заключает автор “TheMarker”.

Мики Гур, “TheMarker”, 10.07.2019

ТЭГИ: