Zoom купила облачный колл-центр за 15 миллиардов долларов

телефон в руке фото

Zoom приобрела Five9 — один из крупнейших сетевых колл-центров в мире.

Пережив огромный рост в течение COVID-19 пандемии, Zoom сделала свое первое крупное приобретение за счет приобретения облачного колл-центра компании Five9 на 14,7 миллиардов долларов.

Этот шаг позволит Zoom расшириться до технологий колл-центров стоимостью до 24 миллиардов долларов, диверсифицируя свои продукты, как только сотрудники начнут возвращаться в офис после пандемии.

Five9 станет операционным подразделением Zoom после закрытия сделки, вероятно, в первой половине 2022 года. «Мы постоянно ищем способы улучшить нашу платформу, и добавление Five9 — это естественный вариант, который принесет еще больше … ценности для наших клиентов», — сказал в своем заявлении генеральный директор Zoom Эрик Юань .

Five9 — это компания с 20-летней историей, имеющая 2000 клиентов по всему миру, включая SalesForce и Under Armour. Компания ежегодно обрабатывает более 7 миллиардов минут звонков. Zoom отмечает, что он уже был «постоянным» клиентом Five9, и сказал, что партнерство предоставит бизнес-клиентам Five9 доступ к продуктам Zoom, таким как многоплатформенное приложение Zoom Phone.

Также Курсор писал, что Франция оштрафовала Google на полмиллиарда евро. Французский регулятор конкуренции объявил во вторник, что он оштрафовал Google на 500 миллионов евро (592 миллиона долларов) за спор с французскими издателями, которые хотят, чтобы компания заплатила за использование их новостей.

Читайте последние новости Израиля и мира на канале Курсора в Telegram.

Автор материала:
Аарон Шендецкий
ТЭГИ: