Бюджетный рейс превратился в кошмар: авиакомпания оставила семью на ночь в терминале
41-летний житель британского Хартфордшира Даррен Рейни рассказал, что летел бюджетным рейсом из Лутона на Крит, однако самолет вынужденно сел в Сплите (Хорватия) из-за ухудшения состояния бортпроводника.
Об этом сообщает Daily Mail.
Пассажиров попросили оставаться на борту до прибытия замены экипажа, но спустя полтора часа авиакомпания объявила, что они должны провести ночь в Хорватии, ожидая утра следующего дня для продолжения полета.
«Мы получили весь багаж, сошли с самолета, прошли паспортный контроль и узнали место встречи», – вспоминает многодетный отец.
Он добавил, что initially easyJet обещала предоставить жилье, однако через час пассажирам сообщили, что им придется самостоятельно искать ночлег.
Когда семья покинула самолет, магазины и рестораны в аэропорту Сплита уже были закрыты, и купить еду или перекусить не получилось.
Ввиду ограниченного бюджета им пришлось провести ночь на холодном и жестком полу терминала. «Я не спал, присматривал за детьми, пока очень милая сотрудница авиакомпании не подошла и не предложила одеяла», – продолжил мужчина. Он всю ночь следил за обновлениями в приложении easyJet.
На Крит семья вылетела только в 13:45 и приземлилась около 18:00, фактически потеряв целый день отдыха. Даррен пожаловался, что несколько дней испытывал сильную усталость, переутомление и стресс, и чувствовал себя «несчастным во всех отношениях».
Компания отказалась возвращать деньги или выплачивать компенсацию за вынужденную посадку, сославшись на то, что в случае аварийной посадки выплаты не предусмотрены.
После того как история получила огласку, easyJet извинилась и пообещала компенсировать стоимость «потерянной ночи» как «жест доброй воли».
Ранее "Курсор" сообщал, что другие туристы рассказали о пережитом кошмаре в аэропорту.
