В условиях жесткой конкуренции отели по всему миру стараются удивить гостей, но иногда в этом стремлении заходят слишком далеко. В результате номера оказываются перегружены лишними деталями, за которые постояльцы еще и переплачивают.
Британское издание The Times опросило своих читателей, чтобы узнать, что их раздражает больше всего в современных отельных номерах – от модных гаджетов для управления освещением до "ужасной тенденции ванн в спальнях".
Избыток подушек и сомнительная гигиена
Одной из главных претензий стали вопросы чистоты. Особое недовольство вызвали декоративные подушки и покрывала, которые лежат на кроватях и диванах. По словам гостей, эти элементы редко стираются, хотя вечером их обычно убирают на пол, что делает ситуацию не самой гигиеничной. Под критику также попали тканевые дорожки на кроватях и душевые занавески, которые, как считают многие, не меняют после каждого постояльца.
Стекло вместо приватности
Много нареканий вызвали и ванные комнаты, особенно решения со стеклянными дверями или их полным отсутствием. Такие дизайнерские идеи, по мнению гостей, лишают элементарного чувства уединения. Некоторые сталкивались даже с номерами, где туалет вовсе не был отделен дверью, что особенно неудобно для семейного отдыха.
Сложная система освещения
Еще одна распространенная проблема — запутанное освещение. Гостей раздражают многочисленные индикаторы и светодиоды, которые невозможно отключить, а также огромное количество выключателей, в которых трудно разобраться. Многие отмечают, что после долгой дороги не хочется тратить время на поиски нужной кнопки, и предпочли бы видеть один основной выключатель рядом с кроватью.
Переизбыток техники
Часть респондентов пожаловалась на чрезмерное количество электроники. Большие телевизоры, сложные системы управления и другие гаджеты часто оказываются неудобными в использовании. Вместо упрощения отдыха такие решения только добавляют хлопот, особенно если приходится разбираться, как подключить собственные устройства или отключить фоновую музыку.
Экономия на базовых вещах
При этом, несмотря на обилие лишнего, в номерах часто не хватает самого необходимого. Например, мебели: на двоих гостей может быть предусмотрен всего один стул. Также нередко не хватает места для хранения — мало вешалок или слишком маленькие шкафы, из-за чего чемодан приходится использовать как гардероб.
Проблемы с фенами
Отдельное недовольство вызвали гостиничные фены. Они часто оказываются маломощными и неудобными, особенно если закреплены на стене. Гости отмечают, что хотели бы пользоваться феном в комнате, а не только в ванной, а также иметь зеркало, которое не запотевает.
Неудобные душевые
Душевые кабины тоже нередко становятся источником раздражения. Гостям сложно разобраться в управлении, а надписи на флаконах с косметикой слишком мелкие. Кроме того, в душевых часто не предусмотрено удобных полок для средств, а вода может подаваться слишком сильным потоком сверху. Женщины также отмечают неудобное освещение, мешающее наносить макияж.
Отсутствие простых удобств
При этом многие путешественники подчеркивают, что им важны базовые мелочи: чайник в номере, достаточное количество чая или кофе, а иногда даже простые угощения вроде печенья.
Неудачная заправка кровати
Наконец, гостей раздражает способ заправки постели. Слишком туго заправленные одеяла создают неудобства — чтобы устроиться комфортно, приходится тратить время на «распаковку» кровати, после чего постель снова сбивается.
В итоге путешественники сходятся во мнении: вместо сложных дизайнерских решений и лишних технологий отелям стоит сосредоточиться на простоте, удобстве и действительно важных деталях.
Ранее "Курсор" сообщал, что названы лучшие города мира для гастротуризма. Гастрономический туризм стремительно набирает популярность. Около 75% туристов выбирают направление из-за кухни.