Случаи, когда пассажиров снимают с рейса уже после посадки в самолет, происходят гораздо реже, чем может показаться по роликам в соцсетях. Тем не менее авиакомпании действительно имеют право отказать человеку в перелете или попросить его покинуть борт — и причина далеко не всегда связана с агрессией. Иногда поводом становятся споры из-за мест, неподходящий внешний вид или даже неприятный запах.
Об этом сообщает Travel + Leisure.
Операционный директор Dollar Flight Club Кайл Мальц отметил, что многие конфликты на борту начинаются с незначительных бытовых ситуаций, которые быстро выходят из-под контроля.
По его словам, принято считать, что пассажиров снимают с рейсов только за серьезные нарушения, однако в реальности проблемы часто возникают из-за мелких ссор, которые постепенно перерастают в более серьезное противостояние.
Эксперты объясняют, что наиболее распространенной причиной высадки остается агрессивное или неадекватное поведение. Это касается угроз, громких конфликтов, отказа подчиняться указаниям экипажа или попыток мешать работе бортпроводников. В Федеральном управлении гражданской авиации США (FAA) подчеркивают, что подобные действия считаются угрозой безопасности, поэтому к ним применяется политика нулевой терпимости.
Сооснователь сервиса Point.me Тиффани Фанк подчеркнула, что авиакомпании обязаны обеспечивать безопасность всех людей на борту. Если пассажир продолжает конфликтовать и игнорирует требования экипажа, его могут снять с рейса еще до вылета.
Кроме поведения, проблемы иногда вызывает и нарушение дресс-кода. Многие перевозчики имеют собственные требования к внешнему виду пассажиров, хотя формулировки правил часто остаются довольно расплывчатыми. Причиной претензий может стать чрезмерно откровенная одежда либо вещи с оскорбительными или нецензурными надписями.
Еще один повод для вмешательства экипажа — несоблюдение элементарной гигиены. Если сильный запах вызывает жалобы других пассажиров и мешает комфортному перелету, авиакомпания вправе принять меры.
Нередко конфликты возникают и из-за мест в салоне. Споры по поводу откинутых спинок кресел, подлокотников или отказа пересесть согласно указаниям персонала иногда перерастают в серьезные скандалы, после которых пассажира могут попросить покинуть самолет.
Отдельно специалисты напоминают о запрете на пребывание на борту в состоянии сильного алкогольного опьянения. Нетрезвые пассажиры могут вести себя непредсказуемо, а в некоторых странах подобное поведение дополнительно нарушает закон. В таких ситуациях к делу могут подключаться сотрудники безопасности аэропорта или полиция.
Серьезным нарушением также считается курение или использование вейпов в самолете, особенно в туалетных комнатах. Это способно привести к срабатыванию датчиков дыма и создать потенциальную угрозу безопасности полета. За подобные действия пассажиру грозит не только высадка, но и штрафные санкции.
Кроме того, причиной отказа в посадке может стать очевидное плохое самочувствие пассажира. Если сотрудники авиакомпании подозревают, что человек может быть заразен либо его состояние способно создать проблемы во время полета, ему могут запретить путешествие.
Ранее "Курсор" рассказывал, что израильтянин 6 лет путешествовал по Европе и составил список наиболее бюджетных стран для туристов.