Эксперт по этикету назвал самую большую ошибку, которую допускают люди во время смс-переписки

Короткие сообщения в мессенджерах нередко интерпретируются неверно. Одной из главных причин недопонимания становятся знаки препинания. Как отмечает Дэниел Пост Сэннинг, соавтор книги «Этикет Эмили Пост: Юбилейное издание», особенно сильное влияние на восприятие текста оказывает точка.

Об этом передает CNBC.

«Разница между фразами “Смешно!” и “Очень смешно.” колоссальна — получатель воспримет их совершенно по-разному», — поясняет эксперт.

Особого внимания заслуживают и восклицательные знаки. По словам Сэннинга, люди в цифровом общении используют их гораздо свободнее, чем точки, а также активно прибегают к эмодзи. Именно точка в конце короткой фразы может восприниматься как сигнал раздражения или даже холодности. Поэтому в ответах из одного-двух слов от неё лучше отказаться.

Тем не менее точка уместна, когда речь идёт о серьёзном сообщении или вопросе, где необходимо подчеркнуть важность. А вот с юмором, наоборот, стоит быть крайне осторожными: если отношения с собеседником недостаточно близкие, шутка может прозвучать не так, как вы ожидали. «Писать смешно в переписке очень трудно», — напоминает Сэннинг.

Он советует всегда задавать себе вопрос: «Достаточно ли хорошо я знаю этого человека, чтобы он правильно понял мою шутку?»

Что касается восклицательных знаков, то они чаще воспринимаются положительно. Их можно смело использовать, чтобы показать радость, энтузиазм или поддержать лёгкий тон общения. «Эмодзи и восклицания помогают добавить тепла и дружелюбия в текст. Они редко воспринимаются как чрезмерность, а скорее как знак открытости», — подчёркивает эксперт.

“Курсор” также рассказывал, что психологи считают, что есть четкие сигналы, указывающие на то, что отношения стоит завершить, даже если это сложно.