В повседневной жизни мы нередко сталкиваемся с хамством, резкими высказываниями и неуважением. Но даже в таких ситуациях можно сохранять достоинство и грамотно парировать грубость.
Существуют короткие, но эффективные фразы, которые помогут поставить обидчика на место и не втягиваться в скандал, пишет ТСН.
"Благодарю за ваше мнение. Приятно услышать другую точку зрения."
Такой ответ — вежливый и сдержанный. Он обезоруживает собеседника, потому что вместо агрессии он получает спокойствие и уважение, что выбивает его из привычной манеры общения.
"Похоже, мы просто смотрим на это по-разному. И это нормально."
С помощью этой фразы вы даёте понять, что не обязаны соглашаться, но и не намерены спорить. Такой подход показывает зрелость и обрывает дальнейшую перепалку.
"Если я правильно понял(а), ты хочешь сказать, что..."
Используя технику перефразирования, вы возвращаете сказанное человеку в мягкой форме. Это может заставить его услышать собственные слова со стороны и задуматься о тоне.
"О, какой ты сегодня лучик позитива!"
Ирония и юмор — отличное средство, чтобы обезвредить негатив. Подобная реплика сбивает волну агрессии и переключает атмосферу с напряжённой на более лёгкую.
"Я понимаю, что ты раздражён(а), и готов(а) тебя выслушать. Но прошу, не вымещай это на мне."
Такой ответ помогает сохранить границы и показать, что вы готовы к диалогу, но не допустите нападок в свой адрес.
Ранее психолог назвал принцип, помогающий выстроить счастливые отношения.