Некоторые фразы, которые кажется нам безобидными, воспринимаются собеседником совершенно по-другому.
pixabay.com
В повседневной беседе мы нередко используем фразы, которые кажутся вежливыми и безобидными. Однако на подсознательном уровне они могут восприниматься иначе и создавать напряжение. Такие выражения способны вызвать недоверие, чувство неловкости или даже подорвать отношения.
Какие обороты речи могут неожиданно оттолкнуть собеседника — разбиралось издание РБК-Украина.
"Без проблем"
Что мы имеем в виду: «Это было несложно, я рад помочь».
Как это может восприниматься: «Это вообще-то было проблемой, но я справился».
Такая формулировка способна заставить человека чувствовать себя обязанным, даже если вы этого не имели в виду. Возникает впечатление, что просьба доставила неудобство. В следующий раз человек может просто не захотеть обращаться снова.
Как лучше сказать:
«С удовольствием помог!»
«Рад, что смог быть полезен»
«Обращайся в любое время!»
«Не стоит благодарности»
Эти формулировки передают доброжелательность и открытость без скрытого подтекста.
"Нормально"
Что подразумевается: «Всё в порядке, но не хочется вдаваться в детали».
Что может услышать собеседник: «Мне неинтересно делиться с тобой» или «Ты мне безразличен».
Для случайного знакомого это нейтрально. Но в ответ на искренний вопрос от близкого человека такая отстранённость может ранить.
Лучше сказать:
«Спасибо, держусь»
«Всё хорошо, немного устал(а)»
«Есть, о чём поговорить, но не сейчас»
«Нормально, а у тебя как?»
Даже краткое, но личное дополнение сделает общение более тёплым и искренним.
"Это было не трудно"
Что вы хотели выразить: «Мне не составило труда, не переживай».
Что может почувствовать другой человек: «Ты доставил мне неудобства, но я не жалуюсь».
Такие слова могут вызвать чувство вины, даже если помощь была добровольной. Важно не обесценивать собственную помощь и не делать акцента на её «лёгкости».
Лучше сказать:
«Обращайся, всегда помогу»
«Мне было приятно помочь»
«Это доставило удовольствие»
«Всегда рад поддержать»
"Сожалею, но ничем не могу помочь"
Что вы хотите сказать: «Я не могу это сделать, но мне неудобно отказывать».
Что слышится: «Я не хочу тебе помогать, но не решаюсь сказать это прямо».
Нечёткие формулировки порождают недоверие. Лучше говорить откровенно и объяснять причину отказа.
Чем заменить:
«Извини, сейчас у меня нет возможности»
«Боюсь, не справлюсь с этим»
«Спасибо за предложение, но не возьмусь»
Открытая и честная позиция воспринимается с уважением и укрепляет взаимопонимание.
"Посмотрим" / "Возможно"
Что вы имеете в виду: «Я пока не решил(а)»
Как это может быть воспринято: «Наверное, нет, но я не хочу прямо говорить» или «Я морочу тебе голову».
Такие ответы создают неопределённость. Лучше обозначить конкретику или прямо сказать, что решение ещё не принято.
Чем заменить:
«Я дам тебе ответ к вечеру»
«Пока не уверен(а), но постараюсь»
«Если получится, обязательно помогу»
«Давай пока не рассчитывать на это, чтобы не подвести»
Настоящая сила общения — в точности и искренности. Слова, сказанные небрежно, могут произвести обратный эффект. Осознанный выбор выражений помогает выстроить доверие, улучшить контакт и избежать недопонимания. Ведь даже самые простые фразы формируют эмоциональный климат в разговоре.
Ранее психолог назвал принцип, помогающий выстроить счастливые отношения.
Неправильные сочетания могут не только испортить пищеварение, но и со временем отразиться на здоровье в…
Медузы едва не парализовали работу электростанции в Ашкелоне, поставив под угрозу работу важного оборудования.
Есть опасения, что ИИ-модель наоборот подтолкнет мир к ошибочным действиям.
Стали известны новые подробности отражения массированного ракетного удара Ирана по базе США в Катаре.
Чай очень полезен, но лишь в разумных количествах.
Генсек НАТО уверяет, что не называл Трампа "папочкой" и его слова неверно истолковали.