Некоторые фразы, которые кажется нам безобидными, воспринимаются собеседником совершенно по-другому.
pixabay.com
В повседневной беседе мы нередко используем фразы, которые кажутся вежливыми и безобидными. Однако на подсознательном уровне они могут восприниматься иначе и создавать напряжение. Такие выражения способны вызвать недоверие, чувство неловкости или даже подорвать отношения.
Какие обороты речи могут неожиданно оттолкнуть собеседника — разбиралось издание РБК-Украина.
"Без проблем"
Что мы имеем в виду: «Это было несложно, я рад помочь».
Как это может восприниматься: «Это вообще-то было проблемой, но я справился».
Такая формулировка способна заставить человека чувствовать себя обязанным, даже если вы этого не имели в виду. Возникает впечатление, что просьба доставила неудобство. В следующий раз человек может просто не захотеть обращаться снова.
Как лучше сказать:
«С удовольствием помог!»
«Рад, что смог быть полезен»
«Обращайся в любое время!»
«Не стоит благодарности»
Эти формулировки передают доброжелательность и открытость без скрытого подтекста.
"Нормально"
Что подразумевается: «Всё в порядке, но не хочется вдаваться в детали».
Что может услышать собеседник: «Мне неинтересно делиться с тобой» или «Ты мне безразличен».
Для случайного знакомого это нейтрально. Но в ответ на искренний вопрос от близкого человека такая отстранённость может ранить.
Лучше сказать:
«Спасибо, держусь»
«Всё хорошо, немного устал(а)»
«Есть, о чём поговорить, но не сейчас»
«Нормально, а у тебя как?»
Даже краткое, но личное дополнение сделает общение более тёплым и искренним.
"Это было не трудно"
Что вы хотели выразить: «Мне не составило труда, не переживай».
Что может почувствовать другой человек: «Ты доставил мне неудобства, но я не жалуюсь».
Такие слова могут вызвать чувство вины, даже если помощь была добровольной. Важно не обесценивать собственную помощь и не делать акцента на её «лёгкости».
Лучше сказать:
«Обращайся, всегда помогу»
«Мне было приятно помочь»
«Это доставило удовольствие»
«Всегда рад поддержать»
"Сожалею, но ничем не могу помочь"
Что вы хотите сказать: «Я не могу это сделать, но мне неудобно отказывать».
Что слышится: «Я не хочу тебе помогать, но не решаюсь сказать это прямо».
Нечёткие формулировки порождают недоверие. Лучше говорить откровенно и объяснять причину отказа.
Чем заменить:
«Извини, сейчас у меня нет возможности»
«Боюсь, не справлюсь с этим»
«Спасибо за предложение, но не возьмусь»
Открытая и честная позиция воспринимается с уважением и укрепляет взаимопонимание.
"Посмотрим" / "Возможно"
Что вы имеете в виду: «Я пока не решил(а)»
Как это может быть воспринято: «Наверное, нет, но я не хочу прямо говорить» или «Я морочу тебе голову».
Такие ответы создают неопределённость. Лучше обозначить конкретику или прямо сказать, что решение ещё не принято.
Чем заменить:
«Я дам тебе ответ к вечеру»
«Пока не уверен(а), но постараюсь»
«Если получится, обязательно помогу»
«Давай пока не рассчитывать на это, чтобы не подвести»
Настоящая сила общения — в точности и искренности. Слова, сказанные небрежно, могут произвести обратный эффект. Осознанный выбор выражений помогает выстроить доверие, улучшить контакт и избежать недопонимания. Ведь даже самые простые фразы формируют эмоциональный климат в разговоре.
Ранее психолог назвал принцип, помогающий выстроить счастливые отношения.
Некоторые продукты становятся очень опасными при повторном рзогреве.
Американский блогер Джейк Москато решил два месяца питаться только мясом.
Миссия Греты Тунберг по "прорыве" блокады Газы полностью провалилась и завершилась арестом более сотни активистов.
Исследование выявило «переломный момент» в старении.
Трамп болезненно реагирует на критику за "мягкость" в отношении рф и пытается это изменить.
Новая книга Яира Лапида «Война и мечта» вышла на русском языке.