Как заставить замолчать того, кто вас критикует - психолог подсказал три действенных слова

Психологи считают, что в любой спорной ситуации важно сохранять спокойствие и уметь переводить разговор в конструктивное русло.

Всего три простых слова могут помочь вам разрядить напряжённость и даже превратить критику в полезную дискуссию, пишет ТСН. 

Эти три слова помогут вам выиграть диалог:

"Да"
Позвольте собеседнику выговориться и выразить своё мнение до конца. Если человек начал вас критиковать, скорее всего, он готов к диалогу, а не просто выплёскивает негатив. Согласие с его правом на точку зрения часто оказывается неожиданным и сбивает настрой на конфликт. Скажите "да" — и продолжайте с фразой "спасибо". Такое поведение вызывает у собеседника внутреннее замешательство, потому что он ждал сопротивления, а получил вежливость. Это — ваш шанс направить разговор в мирное русло.

"Но…"
Когда вы хотите изложить противоположную точку зрения, не рубите с плеча. Признайте часть доводов оппонента, а затем плавно перейдите к собственному мнению: "Да, но…". Такая форма помогает выразить несогласие корректно и без конфронтации. Главное — опираться на объективные аргументы, факты и здравый смысл. Это повысит вашу убедительность и усилит вашу позицию в глазах собеседника.

"Давайте…"
Если разговор всё ещё напряжён, и компромисс не достигнут, стоит предложить совместное решение. Слово "давайте" сигнализирует, что вы заинтересованы в поиске выхода, устраивающего обе стороны. Пример: "Давайте подумаем, как нам поступить, чтобы всем было комфортно". Это переключает внимание с конфликта на сотрудничество. Используйте формулу: "Да — но — давайте…", чтобы мягко контролировать ход беседы.

Ранее психолог назвал принцип, помогающий выстроить счастливые отношения.