Эксперты подчеркивают, что текстовые сообщения часто остаются непонятыми, а в некоторых случаях могут даже нанести ущерб отношениям.
Особенно сложно ориентироваться в текстовых сообщениях людям, склонным к тревоге.
Среди худших текстовых вариантов, которые можно отправить тревожному человеку, – "Мы можем поговорить?"
Семейный терапевт Алекс Оливер-Ганс отмечает, что двусмысленность и отсутствие тона или контекста в таких сообщениях могут вызвать неправильное понимание. Поскольку тексты не передают невербальных сигналов, получатели постоянно гадают о тоне и намерениях отправителя.
Лишь единицы, когда-либо произносившие эту фразу, имели в виду хорошие новости.
Неопределенность этого сообщения может заставить людей тревожиться или предполагать худшее. В результате тревожный разум готовится к самому страшному.
Как правильно сформулировать сообщение
Чтобы избежать недопонимания, лучше быть конкретным и указать, о чем именно хотите поговорить. Помните, что текст может быть трактован по-разному.
Вместо фразы "Мы можем поговорить?" лучше спросить, может ли человек поделиться своими планами на выходные. Кроме того, немного больше слов в вашем сообщении поможет снять напряжение и даст возможность собеседнику подготовиться к более глубокому разговору, который вы планируете начать.