Пара не смогла улететь: авиакомпания назвала причину, которая поразила пассажиров

32-летняя Абриэлла Монро и ее муж Себастьян оказались в центре скандала с авиакомпанией Ryanair, когда мужчину отказались пустить на борт самолета из-за поврежденного паспорта.

Об этом пишет Daily Star.

Супруги собирались отправиться в отпуск, но их планы рухнули, когда перед посадкой авиакомпания отказалась принять паспорт Себастьяна. Абриэлла, возмущенная решением, заявила, что тоже отказывается от полета в знак солидарности с мужем.

По словам женщины, никаких проблем с документами не возникало на протяжении всего времени, пока они находились в аэропорту. На этапе таможенного контроля, а также в зоне duty-free паспорт Себастьяна проверяли несколько раз, и все было в порядке. Однако уже у посадочных ворот паре сообщили, что документ мужчины недействителен.

"Мы прошли проверку, посетили duty-free, обменяли деньги, и никто ничего не сказал о его паспорте. Но внезапно, перед самым рейсом, нам заявили, что паспорт моего мужа не соответствует требованиям", — рассказала Абриэлла.

Как объяснили представители авиакомпании, документ Себастьяна был поврежден: на странице идентификации обнаружены разрывы. По законам, такой паспорт не может быть использован для поездок, поскольку повреждения мешают его корректной идентификации. Это стало причиной отказа в посадке.

Возмущенная пара утверждает, что проблему с паспортом должны были обнаружить еще на этапе предполетной регистрации. После неприятного инцидента супруги покинули аэропорт, отказавшись от запланированного путешествия.

Теперь Абриэлла и Себастьян намерены подать в суд на Ryanair, обвиняя перевозчика в нарушении прав пассажиров. Представители авиакомпании заявили, что снятие с рейса было законным, подчеркнув, что поврежденный документ не соответствует международным стандартам.

Ранее "Курсор" сообщал, что стюардессу уволили за странный поступок в самолете.