Конфликт в международном аэропорту Нашвилла перерос в громкий скандал о дискриминации и стандартах авиаперевозок. Американка Руби Косби столкнулась с категорическим отказом в посадке на рейс авиакомпании Southwest из-за своих физических параметров. Сотрудники перевозчика сочли габариты женщины недопустимыми для одного кресла и потребовали немедленной покупки дополнительного места, что фактически удвоило стоимость ее путешествия.
Об этом сообщает Daily Mail.
Инцидент произошел во время регистрации багажа, когда один из сотрудников заявил, что Руби слишком велика, чтобы поместиться в стандартном кресле эконом-класса. Единственным условием для допуска на борт стала покупка соседнего места за 450 долларов. Поскольку билет был забронирован в обе стороны, общая сумма доплаты составила 900 долларов, что стало для пассажирки шоком.
Ситуация осложнилась следующими факторами:
Отказ в возврате средств. Представители компании заявили, что правила тарифа эконом-класса не предусматривают возврат денег даже в случае отказа в посадке по инициативе перевозчика.
Грубость персонала. По словам Косби, бортпроводники и менеджеры вели себя подчеркнуто хамски, игнорируя ее аргументы.
Отсутствие альтернатив. Женщине пришлось просить финансовой помощи у семьи, так как лишних средств на покупку второго билета у нее не было.
Distraught woman says Southwest banned her from boarding plane at DEPARTURE GATE because of her size and said she could only fly if she bought second seat for $450 https://t.co/6FmUgVgmcP
— Daily Mail (@DailyMail) March 25, 2026
Руби Косби настаивает, что требования авиакомпании были необоснованными. Она неоднократно летала рейсами этого же перевозчика и никогда не сталкивалась с жалобами от соседей. Для комфортного полета ей всегда было достаточно стандартного кресла и обычного удлинителя ремня безопасности.
Особую иронию ситуации придал тот факт, что в процессе перебронирования Руби помогала другая сотрудница аэропорта, которая сама обладала пышными формами. Эта женщина не увидела никаких проблем в телосложении Косби и не собиралась требовать доплаты. Однако вмешательство менеджера вернуло ситуацию в конфликтное русло: руководство вновь настояло на покупке второго кресла.
Итогом инцидента стал принципиальный отказ Руби от услуг Southwest. Несмотря на помощь семьи с деньгами, она предпочла воспользоваться услугами другой авиакомпании, где к ее внешности не возникло никаких претензий.
Ранее "Курсор" сообщал об усилении авиационного кризиса в Израиле.