Скандал на борту: американку не пустили в самолет из-за ее форм (ФОТО)

Конфликт в международном аэропорту Нашвилла перерос в громкий скандал о дискриминации и стандартах авиаперевозок. Американка Руби Косби столкнулась с категорическим отказом в посадке на рейс авиакомпании Southwest из-за своих физических параметров. Сотрудники перевозчика сочли габариты женщины недопустимыми для одного кресла и потребовали немедленной покупки дополнительного места, что фактически удвоило стоимость ее путешествия.

Об этом сообщает Daily Mail.

Экономика лишних сантиметров: 900 долларов за перелет

Инцидент произошел во время регистрации багажа, когда один из сотрудников заявил, что Руби слишком велика, чтобы поместиться в стандартном кресле эконом-класса. Единственным условием для допуска на борт стала покупка соседнего места за 450 долларов. Поскольку билет был забронирован в обе стороны, общая сумма доплаты составила 900 долларов, что стало для пассажирки шоком.

Ситуация осложнилась следующими факторами:

• Отказ в возврате средств. Представители компании заявили, что правила тарифа эконом-класса не предусматривают возврат денег даже в случае отказа в посадке по инициативе перевозчика.

• Грубость персонала. По словам Косби, бортпроводники и менеджеры вели себя подчеркнуто хамски, игнорируя ее аргументы.

• Отсутствие альтернатив. Женщине пришлось просить финансовой помощи у семьи, так как лишних средств на покупку второго билета у нее не было.

Позиция пассажирки и предвзятость сотрудников

Руби Косби настаивает, что требования авиакомпании были необоснованными. Она неоднократно летала рейсами этого же перевозчика и никогда не сталкивалась с жалобами от соседей. Для комфортного полета ей всегда было достаточно стандартного кресла и обычного удлинителя ремня безопасности.

Особую иронию ситуации придал тот факт, что в процессе перебронирования Руби помогала другая сотрудница аэропорта, которая сама обладала пышными формами. Эта женщина не увидела никаких проблем в телосложении Косби и не собиралась требовать доплаты. Однако вмешательство менеджера вернуло ситуацию в конфликтное русло: руководство вновь настояло на покупке второго кресла.

Итогом инцидента стал принципиальный отказ Руби от услуг Southwest. Несмотря на помощь семьи с деньгами, она предпочла воспользоваться услугами другой авиакомпании, где к ее внешности не возникло никаких претензий.

Ранее "Курсор" сообщал об усилении авиационного кризиса в Израиле.