Сотрудница отеля предупредила об ошибке, способной испортить отдых

Даже тщательно подобранный отель не гарантирует идеальный отдых, если путешественники упускают одну важную деталь. Об этом рассказала бывшая сотрудница гостиничной рецепции, а ныне тревел-журналистка Эми Джонс.

В своем материале для Express  она объяснила, что многие туристы забывают заранее резервировать столики в ресторанах отеля и записываться на СПА-процедуры, из-за чего нередко сталкиваются с неприятными сюрпризами уже по приезде.

По словам Джонс, персонал гостиниц обычно старается выполнять практически любые просьбы гостей — даже самые необычные. Она вспоминает, что сотрудникам приходилось организовывать романтические сюрпризы поздно вечером и выполнять нестандартные пожелания постояльцев. Однако существовала проблема, на которую работники отеля повлиять не могли.

В гостинице, где работала журналистка, для гостей были доступны два заведения: традиционный паб с домашней кухней и ресторан более высокого уровня с меню à la carte. Несмотря на регулярные напоминания по электронной почте, многие отдыхающие приезжали, так и не забронировав столик.

Как отмечает эксперт, особенно часто подобные ситуации происходили в выходные. Гостям приходилось сообщать, что все места уже заняты, что вызывало раздражение и разочарование. Некоторые посетители даже обвиняли сотрудников отеля в отсутствии свободных столиков.

Джонс подчеркнула, что многие ошибочно считают: если номер уже оплачен, доступ в ресторан при гостинице гарантирован автоматически. На практике это работает иначе. Во многих отелях рестораны принимают не только постояльцев, но и обычных посетителей со стороны, поэтому места распределяются по стандартной системе бронирования.

Особенно важно заранее резервировать ужины на самые популярные периоды — вечера пятницы и субботы, а также воскресные обеды, когда спрос обычно максимальный.

Такая же ситуация касается и СПА-услуг. Даже при покупке специального СПА-пакета процедуры чаще всего не закрепляются автоматически за клиентом. Чтобы не остаться без массажа или ухода, запись необходимо оформлять заранее, особенно перед поездкой в выходные дни.

По словам журналистки, нет ничего неприятнее, чем долго планировать особенный отдых, а затем узнать на месте, что попасть в желанный ресторан или СПА уже невозможно из-за отсутствия свободных мест.

Ранее "Курсор" сообщал, что названы лучшие города мира для гастротуризма. Гастрономический туризм стремительно набирает популярность. Около 75% туристов выбирают направление из-за кухни.