Эти слова помогают выстраивать диалог, сохраняя доверие, уважение и взаимную выгоду.
pixabay.com
Действительно умные люди отлично понимают: их успех напрямую связан с тем, как именно они общаются. Они умеют добиваться желаемого, потому что искусство договариваться требует не только уверенности, но и тонкого умения учитывать интересы собеседника. Рассказываем о пяти фразах, которые помогут наладить контакт и прийти к соглашению практически в любой ситуации.
Пять ключевых фраз для успешных переговоров
"Я вас понимаю."
Эта короткая, но мощная фраза помогает создать атмосферу доверия и показывает, что вы искренне готовы выслушать другого. Психологи утверждают: проявление эмпатии — важнейший инструмент достижения успеха в переговорах, особенно в напряжённых моментах. Признание правоты собеседника делает его более расположенным к сотрудничеству.
"Ваше мнение для меня важно."
Когда вы подчёркиваете значимость точки зрения другого человека, это укрепляет взаимное уважение. Исследования Гарвардской школы права показали: когда мы просим совета или выражаем уважение к чужому мнению, это делает нас более авторитетными в глазах окружающих и увеличивает шансы на благоприятный исход разговора.
"Давайте искать то, что нас объединяет."
Фокусировка на общей цели вместо поиска различий — мощный способ уменьшить напряжение и настроить разговор на конструктивный лад. Совместный поиск точек соприкосновения создает основу для решений, которые устраивают обе стороны.
"Я хочу, чтобы результат был полезен для нас обоих."
Фраза, подчеркивающая стремление к справедливости, помогает настроить переговоры на сотрудничество. Эксперты в области эффективных коммуникаций отмечают: открытое выражение своих интересов при готовности учитывать интересы партнёра значительно повышает вероятность успешного исхода.
"Предлагаю вместе подумать над решением."
Когда вы вовлекаете собеседника в процесс поиска выхода, это укрепляет чувство взаимного уважения и создаёт пространство для диалога. Психологи считают, что искренность и совместный подход позволяют находить такие варианты, которые устраивают обе стороны и ведут к долгосрочному успеху.
Ранее психолог назвал принцип, помогающий выстроить счастливые отношения.
Завтрак должен зарядить организм энергией на весь день, говорят специалисты, в потому крайне нежелательно его…
В Секторе Газа ХАМАС продолжает укреплять свои позиции и контролирует большую часть территории.
Несмотря на то, что ожидаемого удара по Ирану не произошло, он все еще может состояться…
Иранская сторона подчеркнула, что любое военное вмешательство не ограничится локальным ответом.
Энергия дня помогает увидеть, какие обязательства ты несёшь по инерции, а какие всё ещё откликаются…
Ученые объяснили, что должно произойти с сетью, чтобы интернет рухнул и не смог восстановить работу.