Исследователи Еврейского университета Иерусалима провели анализ более одного миллиарда онлайн-отзывов.
pixabay.com
Они хотели понять, как мужчины и женщины оценивают товары и услуги в различных системах рейтингов. Их цель состояла в том, чтобы выявить различия в оценках, оставленных представителями разных полов, и понять, влияют ли эти различия на общую картину рейтингов.
Об этом пишет Nature.
Сегодня практически все онлайн-платформы используют рейтинги и отзывы для формирования рекомендаций и оценки товаров. Предполагается, что чем больше отзывов оставляется, тем объективнее становится общая оценка. Однако результаты данного исследования ставят под сомнение эту идею.
В ходе работы ученые проанализировали 1,2 миллиарда оценок, которые были оставлены как мужчинами, так и женщинами для одних и тех же товаров. Кроме того, исследователи провели два независимых эксперимента, чтобы сопоставить «истинную» оценку пользователей и ту, которую они указывают в публичных рейтингах.
Результаты экспериментов показали, что в условиях, когда оценки остаются частными, и мужчины, и женщины оценивают товары достаточно объективно и их оценки почти не отличаются. Но как только их просят дать публичную оценку, возникают заметные различия.
Исследование выявило, что при оценке по 5-балльной шкале женщины склонны давать оценки, в среднем, на 0,1 балла выше, чем мужчины. Также женщины реже оставляют развернутые негативные отзывы, даже если товар им не понравился. Такая «мягкость» женщин при оценивании приводит к искажению итоговых рейтингов, особенно когда количество отзывов велико.
Исследователи не предложили однозначных объяснений этому явлению, и на данный момент у них нет рекомендаций, как с этим бороться. Поскольку корректировка рейтингов в зависимости от пола оставляющих их пользователей могла бы вызвать обвинения в дискриминации, ученые призывают не предпринимать таких шагов. Вместо этого они предполагают, что можно попытаться мотивировать женщин быть более объективными в своих оценках, хотя маловероятно, что подобный призыв окажет значительное влияние на поведение.
Ранее "Курсор" рассказывал, что в ходе исследования Тель-Авивского университета было установлено то, как работники скрывают свои идеи от начальства.
Войска рф запустили ракету по многолюдному месту, в результате чего погибло большое количество мирных жителей.
Выявить самые первые потенциальные признаки разрушительного заболевания, которое разрушает память, можно всего за несколько минут.
Израильский чиновник заявил, что несколько стран согласны принять переселенцев из Газы.
При высоком холестерине важно свести к минимуму употребление ряда продуктов, чтобы предотвратить осложнения и не…
Специалисты рассказали, когда именно случается больше всего авиакатастроф.
Израиль пытается не допустить наращивание Турцией военного присутствия в Сирии.