Эль-Аль заплатит за отказ помочь пассажирам – решение суда

Тель-Авивский суд по мелким искам удовлетворил требования семейной пары, которая оказалась заблокирована в Салониках во время военной операции «Народ как лев». Истцы подали иск против национального авиаперевозчика «Эль-Аль» после того, как их рейсы были отменены без предоставления должной поддержки.

Инцидент в Салониках и позиция истцов

Из-за отмены запланированных вылетов супруги были вынуждены оставаться на территории Греции дополнительные тринадцать дней. В течение всего этого времени они не получили никакой помощи со стороны авиакомпании.

В итоге туристам пришлось самостоятельно приобретать билеты на рейс другого авиаперевозчика, чтобы вернуться в Израиль. Истцы потребовали возмещения расходов, которые им пришлось нести из-за вынужденного пребывания вне дома.

Аргументы авиакомпании о форс-мажоре

Представители компании «Эль-Аль» в ходе судебного разбирательства настаивали на том, что военная операция являлась исключительным и непредвиденным событием. По мнению защиты, такие обстоятельства должны признаваться законным основанием для форс-мажора.

Авиаперевозчик также оправдывал свои действия крайне ограниченными людскими ресурсами в период кризиса. Адвокаты компании утверждали, что персонал делал все возможное для оказания содействия пострадавшим пассажирам.

Вердикт суда и обязательства перевозчика

Заместитель председателя суда Эфрат Босни в своем решении разъяснила, что статус ответчика обязывает его неукоснительно соблюдать закон об услугах поддержки. Судья подчеркнула, что компания не должна была оставлять пассажиров самостоятельно искать жилье и оплачивать питание в течение почти двух недель.

Суд также обратил внимание на то, что компания «Эль-Аль» не смогла предоставить внятных аргументов в свою защиту. В частности, перевозчик не объяснил, по какой причине истцы были исключены из списков на эвакуацию.

В конечном итоге суд обязал авиакомпанию выплатить истцам 6581 шекель в счет подтвержденных трат на проживание. При этом требования о возмещении морального вреда и расходов на приобретение одежды были отклонены.

Ранее "Курсор" сообщал, что авиакомпания El Al снизила цены на популярные направления.