Израильская авиакомпания реализовала нововведение в Бен-Гурионе
Авиакомпания Israir запустила в аэропорту Бен-Гурион новую услугу самостоятельной регистрации багажа. Теперь пассажиры могут самостоятельно распечатывать багажные бирки в онлайн-киосках и сдавать чемоданы, обходя общие очереди на стойках регистрации.
Об этом сообщает новостной портал Ynet.
В Israir отметили, что нововведение является шагом к полностью цифровому процессу обслуживания. В отличие от других решений, где пассажиру нужно лично подходить к терминалам в аэропорту, компания предлагает пройти регистрацию заранее через приложение.
В результате в аэропорту пассажиру остается лишь быстро подтвердить свою личность в автомате и получить багажную бирку. Новая услуга была создана в рамках сотрудничества между Управлением аэропортов и авиакомпаниями. Управление аэропортов обеспечило физическую инфраструктуру, установив 17 онлайн-киосков в Терминале 3, тогда как авиакомпании отвечают за цифровую часть системы — разработку интерфейсов и программного обеспечения для взаимодействия с пассажирами.
Чтобы воспользоваться киосками самообслуживания, пассажирам необходимо заранее пройти онлайн-регистрацию («чек-ин») на сайте или в приложении Israir, а также иметь оплаченный багаж. Те, кто не выполнил этот этап, будут направлены в обычные очереди на стойках регистрации.
После прохождения контроля безопасности в Терминале 3 (зона G WEST) нужно подойти к одному из 17 специальных киосков, установленных Управлением аэропортов.
Процесс включает несколько шагов: сначала пассажир проходит идентификацию, сканируя штрих-код посадочного талона и паспорт для проверки данных. Затем система распечатывает багажную бирку. После этого пассажир самостоятельно прикрепляет ее к чемодану и проходит в отдельную очередь для сдачи багажа (Drop off), где сотрудник авиакомпании сканирует бирку, взвешивает багаж и отправляет его в самолет.
Ранее "Курсор" писал, что авиакомпания Israir вновь увеличила стоимость перевозки багажа на своих рейсах. Теперь за заранее оплаченный багаж весом до 23 кг пассажирам придется заплатить 65 долларов за одно направление вместо прежних 60 долларов.
