Корреспондентка британского издания The Telegraph Изабель Оукшотт, побывавшая на лечении в израильской больнице "Ихилов", поделилась впечатлениями, которые, по ее словам, затмевают опыт обращения в государственную систему здравоохранения Великобритании.
В своей колонке она откровенно призналась: стандарт обслуживания в тель-авивском медцентре оказался на уровне, который она бы охарактеризовала как "мировой класс". Поводом для обращения к врачам стала травма головы, полученная после неудачного падения с электросамоката. Как пишет Оукшотт, она просто отвлеклась на летевшую по ветру шляпу — и в следующий момент уже лежала на земле с сотрясением.
Поначалу британка сомневалась, стоит ли идти в больницу, однако всё же обратилась в "Ихилов". Там она оказалась в новом отделении экстренной помощи — и, как отмечает сама журналистка, без привычных многочасовых ожиданий "в стиле NHS". Заплатив порядка 1200 шекелей, как полагается иностранным пациентам, она получила все необходимые услуги практически мгновенно.
Сотрудники взяли анализы, которые были готовы уже через час. Врач говорил на безупречном английском, атмосфера была доброжелательной, а работа персонала — слаженной и эффективной. По словам Оукшотт, ее пребывание в приемном покое заняло менее двух часов: врачи пришли к выводу, что госпитализация не требуется, и отпустили пациентку с уверением, что травмы неопасны.
На страницах The Telegraph журналистка с удивлением описала условия в "Ихилов", подчеркнув, что в израильской больнице нет ни лежащих в коридорах пациентов, ни напряженной атмосферы, ни полицейских, обеспечивающих порядок.
"Атмосфера была совершенно спокойной", — резюмировала она.
Особое внимание Оукшотт уделила тому, что в больнице внедрены системы искусственного интеллекта, позволяющие ускорить этап первичной диагностики и регистрации.
Хотя опыт британки, безусловно, был удачным, важно учитывать, что не все пациенты в Израиле сталкиваются с такой оперативностью и комфортом. Однако в последние годы, особенно в "Ихилов", действительно наблюдаются позитивные изменения в организации работы отделений неотложной помощи.
Ранее "Курсор" рассказывал о том, как и почему весна в Израиле может обернуться визитом в клинику.