В Израиле банки будут обязаны обеспечить круглосуточную работу телефонных центров, доступных семь дней в неделю, включая пятницу и субботу. Через эти центры клиенты смогут оперативно сообщать о подозрительной активности или возможном мошенничестве.
Согласно проекту директивы по надзору за банковской системой, время ожидания ответа оператора не должно превышать шести минут, как и для других типов звонков. Регулятор пояснил, что введение круглосуточных центров вызвано ростом числа случаев финансового мошенничества с банковскими счетами и платежными средствами.
"Мы рассматриваем борьбу с этой угрозой как ключевую задачу", — заявил инспектор Банка Израиля Дани Хахиашвили.
В отличие от эмитентов кредитных карт, где круглосуточные линии поддержки действуют уже много лет, банки начали внедрять такие службы недавно. Так, несколько месяцев назад «Банк Апоалим» открыл круглосуточный центр по борьбе с мошенничеством.
Надзорное ведомство пригласило граждан представить свои комментарии к проекту директивы до 14 сентября. Одновременно оно призвало быть внимательными и не раскрывать личные и конфиденциальные данные неизвестным лицам, даже если они представляются сотрудниками банка, Банка Израиля или полиции.
Ранее "Курсор" писал, что дело "Денежное такси" близится к завершению. Полиция арестовала 30-летнюю жительницу Хайфы всего через несколько часов после очередного эпизода мошенничества. У задержанной обнаружили доказательства её причастности к преступлениям, включая более 120 тысяч шекелей наличными.
В рамках тайного расследования северного округа была задержана руководитель группы, действовавшей под видом полицейского и банковского служащего.