Разбирательство касательно популярной зубной пасты начали после жалоб израильских потребителей.
Управление по защите прав потребителей завершило проверку по запросу издания Ynet относительно изменения вкуса зубной пасты Colgate. Генерал-майор полиции в отставке, Коби Зарихан, отметил, что все компании в Израиле обязаны явно уведомлять потребителей о значительных изменениях в продуктах.
По его словам, любые существенные изменения в продукте должны быть указаны на лицевой стороне упаковки или на наклейке в течение шести месяцев после внесения изменений. Такая же обязанность распространяется на уменьшение упаковки, однако ранее это не касалось изменений в самом продукте. Некоторые производители и торговцы информируют потребителей о таких изменениях добровольно, но многие этого не делают.
Адвокат Ариэль Диамант пояснил, что отсутствие уведомления о существенном изменении в продукте, даже если упаковка осталась прежней, нарушает Закон о защите прав потребителей и может ввести покупателей в заблуждение.
Некоторые компании добавляют маркировку типа "новый рецепт" или "улучшенный вкус" на упаковке, чтобы предотвратить недовольство клиентов. Например, "Тнува" недавно изменила цвет крышек на своих молочных пакетах, уведомив об этом на своей странице в Facebook, объяснив, что белые крышки легче перерабатываются, но вкус молока остается прежним.
Разбирательство по поводу зубной пасты Colgate началось после жалоб потребителей. Выяснилось, что компания "Шастовиц" сменила поставщика с Польши на Бразилию, но не сообщила об этом покупателям. Хотя состав остался прежним, вкус пасты немного изменился.
"Шастовиц" заявила, что изменение не нарушает закон, однако вопрос был передан на рассмотрение Управления по защите прав потребителей. Напомним, что ранее "Тнува" отзывала йогурт из-за изменения вкуса, несмотря на отсутствие угрозы здоровью. Управление по защите прав потребителей подчеркнуло, что важные изменения в продукте должны быть раскрыты, как и в случае с другими существенными изменениями.
Ранее "Курсор" сообщал, что для израильтян вскоре предоставят скидку на электричество.
В МИД Великобритании рассказали, какие ключевые сферы сотрудничества с Израилем не подверглись санкциям.
Сколько помидоров нужно есть ежедневно, чтобы защитить важный орган от разрушения и болезней, рассказали врачи.
Новые правила ЕС могут сократить выбор жилья в популярных городах Европы, куда ежегодно отправляются тысячи…
Специалисты рассказали о правилах хранения черного шоколада, чтобы он оставался пригодным для употребления в течение…
Спикер парламента Ирана рассказал, какой план будет реализовывать КСИР в случае новых ударов со стороны…
Возвращение крупных авиакомпаний уже меняет рынок, а на отдельные даты стоимость перелета упала до неожиданного…