В Управлении по защите прав потребителя уже отреагировали на ситуацию.
pixabay
На всемирно известную сеть Zara, товары которой пользуются среди израильтян высоким спросом, начали поступать многочисленные жалобы от клиентов. Наши покупатели выразили недовольство тем, что не могут в установленный законом срок вернуть деньги за вещь, если у них отсутствует товарный чек, хотя они предоставляют другие данные, подтверждающие совершение покупки.
Об этом пишет издание "Детали".
В Управлении по защите прав потребителя уже отреагировали на инцидент, подчеркнув, что согласно правилам, установленным законодательством, покупатель может вернуть свои средства обратно при предъявлении товарного чека/ квитанции/ аккредитива или любого другого доказательства, подтверждающего успешно проведенную сделку. А под "другим доказательством" имеется ввиду дата сделки, уплаченная сумма и вид оплаты. То есть, предоставленные кредитные данные являются условием для отмены сделки.
В торговую сеть Zara был отправлен запрос с просьбой дать возможность клиентам расторгнуть сделку о покупке при предоставлении вышеуказанных данных. Но представители бренда отметили, что действуют согласно законодательству, в том числе Закону о защите прав потребителей. Сеть предложила покупателям отправку SMS-сообщения, где будут указаны все детали сделки, при возврате товара нужно будет лишь показать это уведомление.
"Курсор" писал ранее, что в минувшем году было зафиксировано рекордное количество жалоб от израильтян на госструктуры и госуслуги.
Еще мы писали, что израильтяне подали тысячи жалоб на "14-й канал", оскорбивший погибших на границе с Египтом бойцов ЦАХАЛа
Причиной массового ухода авиакомпаний стал высокий риск для безопасности полетов на фоне неутихающей войны в…
Израиль лидирует в зрительских ставках с 26% вероятности победы, почти в два раза опережая ближайшего…
Аналитики подчеркивают, что поспешность в завершении войны может быть связана с внутренним политическим календарем президента…
Яалон поддерживает Аббаса, отмечая совпадение их ценностей. Он критически относится к Нетаниягу и правым министрам,…
Сильные дожди и паводки угрожают югу и центру Израиля. Жителям советуют соблюдать осторожность и не…
Очевидцы сообщают о крайне агрессивном поведении местных силовиков, запрещающих любые проявления еврейской религиозности.