Важно, чтобы клиенты банка были удовлетворены сервисом и обслуживанием.
Pixabay
Уровень удовлетворенности клиентов банка является важным показателем, поскольку напрямую связан с финансовым успехом учреждения. В новом опросе, израильтяне рассказали, какой бы банк порекомендовали своим знакомым, потому что удовлетворены его сервисом.
Результаты опроса опубликовал Израильский центробанк.
Согласно данным, больше всего наши граждане доверяют банку "Мизрахи Тфахот", открыть там счет своим друзьям порекомендовали бы 62 процента клиентов. И этот показатель вырос на 2 процента, по сравнению с прошлым годом.
На втором месте находится банк "Дисконт", его обслуживанием удовлетворены 57 процентов клиентов, а тройку лидеров замыкает "Бейнлеуми" - 52 процента. Далее в списке с показателем удовлетворенности в 51 процент идут два крупных банка - "Леуми" и "Хапоалим".
Начальник надзорного отдела центробанка Дани Хахиашвили, ссылаясь на результаты опроса выразил надежду, что банки улучшат свои системы обслуживания, чтобы клиенты получали качественный и профессиональный сервис. Также он отметил, что недавно была опубликована новая инструкция по вопросам банковского обслуживания и в центробанке намерены внимательно следить за ее выполнением.
"Курсор" писал ранее, что результаты нового опроса показали, что израильтяне думают о повышении цен и какие товары предпочитают покупать.
Кремлевский диктатор хочет заключить сделку с Трампом, а вот говорить с представителями ЕС он отказывается.
Резкое прекращение употребления кофеина только ухудшает ситуацию со здоровьем и может негативно сказаться на психологическом…
В Иране заговорили о создании ракет нового поколения, которые могут существенно расширить радиус угроз для…
Профессиональный анализ спортивной нагрузки доказывает, что выполнение более 15 тяжелых подходов в неделю на мышцу…
Начиная с августа этого года на Земле можно будет увидеть три солнечных затмения год за…
Иран предупредил США о готовности расширить зону противостояния далеко за пределы Персидского залива в случае…