Важно, чтобы клиенты банка были удовлетворены сервисом и обслуживанием.
Pixabay
Уровень удовлетворенности клиентов банка является важным показателем, поскольку напрямую связан с финансовым успехом учреждения. В новом опросе, израильтяне рассказали, какой бы банк порекомендовали своим знакомым, потому что удовлетворены его сервисом.
Результаты опроса опубликовал Израильский центробанк.
Согласно данным, больше всего наши граждане доверяют банку "Мизрахи Тфахот", открыть там счет своим друзьям порекомендовали бы 62 процента клиентов. И этот показатель вырос на 2 процента, по сравнению с прошлым годом.
На втором месте находится банк "Дисконт", его обслуживанием удовлетворены 57 процентов клиентов, а тройку лидеров замыкает "Бейнлеуми" - 52 процента. Далее в списке с показателем удовлетворенности в 51 процент идут два крупных банка - "Леуми" и "Хапоалим".
Начальник надзорного отдела центробанка Дани Хахиашвили, ссылаясь на результаты опроса выразил надежду, что банки улучшат свои системы обслуживания, чтобы клиенты получали качественный и профессиональный сервис. Также он отметил, что недавно была опубликована новая инструкция по вопросам банковского обслуживания и в центробанке намерены внимательно следить за ее выполнением.
"Курсор" писал ранее, что результаты нового опроса показали, что израильтяне думают о повышении цен и какие товары предпочитают покупать.
При этом Кремль впервые открыто признал возможность своего поражения и начал готовить к этому собственное…
Некоторые блюда, которые мы считаем полезными, могут стать причиной гастрита и хронической усталости.
Несмотря на уверенный рост заработной платы, новые данные указывают на тревожную тенденцию на израильском рынке…
Ветеринарные врачи рекомендуют владельцам кошек не игнорировать жест с поднятием задней части тела, так как…
Каждый хозяин кошки знает, что животное может долго обижаться и держать дистанцию, даже если вы…
Популярные испанские курорты встретят летний сезон с новыми ограничениями, которые могут удивить многих туристов.