Важно, чтобы клиенты банка были удовлетворены сервисом и обслуживанием.
Pixabay
Уровень удовлетворенности клиентов банка является важным показателем, поскольку напрямую связан с финансовым успехом учреждения. В новом опросе, израильтяне рассказали, какой бы банк порекомендовали своим знакомым, потому что удовлетворены его сервисом.
Результаты опроса опубликовал Израильский центробанк.
Согласно данным, больше всего наши граждане доверяют банку "Мизрахи Тфахот", открыть там счет своим друзьям порекомендовали бы 62 процента клиентов. И этот показатель вырос на 2 процента, по сравнению с прошлым годом.
На втором месте находится банк "Дисконт", его обслуживанием удовлетворены 57 процентов клиентов, а тройку лидеров замыкает "Бейнлеуми" - 52 процента. Далее в списке с показателем удовлетворенности в 51 процент идут два крупных банка - "Леуми" и "Хапоалим".
Начальник надзорного отдела центробанка Дани Хахиашвили, ссылаясь на результаты опроса выразил надежду, что банки улучшат свои системы обслуживания, чтобы клиенты получали качественный и профессиональный сервис. Также он отметил, что недавно была опубликована новая инструкция по вопросам банковского обслуживания и в центробанке намерены внимательно следить за ее выполнением.
"Курсор" писал ранее, что результаты нового опроса показали, что израильтяне думают о повышении цен и какие товары предпочитают покупать.
Чтобы избежать спазмов, вздутия и головной боли в жаркие дни, врач советует отказаться от ледяных…
Дональд Трамп рассказал, что теперь ждет Иран в случае новых атак на суда в Ормузском…
Привычная реакция собак на внимание хозяина может скрывать чувство, которое долго считали исключительно человеческим.
Бывший американский конгрессмен рассказал о своих впечатлениях от Дональда Трампа, сделав неожиданное заявление.
Согласно выводам исследователей, в подавляющем большинстве случаев (около 65%) собачьи садки происходят без очевидной причины.
Израильтянам нужно поспешить со сменой адреса проживания перед выборами, так как срок скоро закончится.