Кто среди израильтян больше всего жаловался на плохой сервис и ущемление со стороны государства – статистика

Госконтролер Матаниягу Энгельман опубликовал отчет Бюро по рассмотрению жалоб населения поступивших в управление госконтролем за 2022 год. Оказалось, что в минувшем году было зафиксировано рекордное количество жалоб на госструктуры и госуслуги.

Об этом сообщает Telegram-канала "Левиатан | Израильские инсайды".

В 2022 году поступило примерно 21 тысяча жалоб, что на 6% больше, чем в 2021 году. 36,4% среди них касались госуслуг. Больше всего жаловались на:

• Министерство транспорта, а именно на отдел управления общественного транспорта и отдел лицензирования – 1626 жалоб
• Министерство экономики – 1353
• Нацстрахование «Битуах Леуми» – 1341 (жалобы уменьшились на 11% чем в 2021 г.)
• Управление народонаселения и иммиграции «Решут Охлусин» (МВД), преимущественно из-за задержек в обработке запросов, отсутствия ответа в колл-центре и проблем с записью на прием для обновления документов – 1160
• Полиция Израиля – 790
• Почта Израиля – 691 (произошло уменьшение жалоб на 32% в сравнении с 2021 годом)
• Налоговая служба Израиля – 637
• Министерство здравоохранения – 630
• Министерство просвещения – 584
• Министерство строительства – 486

Среди жалоб на госуслуги и плохой сервис больше всего жаловались на:

• Минтранс – 889
• Управление народонаселения и иммиграции (МВД) – 868
• Министерство экономики – 786

В отношении жалоб на плохой сервис и ущемление прав со стороны государства ситуация следующая – в общем секторе процент жалоб уменьшился примерно на 14%, а среди ультраортодоксального сектора этот показатель резко увеличился на 53%.

Ранее "Курсор" сообщал о том, в каких израильских городах меньше всего детей.