Масштабный сбой в работе популярного супермаркета: клиенты остались без доступа к лекарствам

Серьёзная техническая неисправность произошла в понедельник вечером в израильской сети аптек и магазинов Super-Pharm. Из-за масштабного сбоя компьютерной системы многие филиалы по всей стране не смогли обслуживать клиентов. Особенно сильно были затронуты аптеки: покупатели не могли получить лекарства по рецептам.

Клиентка рассказала в интервью 12 каналу, что в одном из филиалов царило полное замешательство. По её словам, фармацевты были в растерянности из-за краха системы. «Нельзя было получить даже жизненно важные лекарства», — сказала она.

Инцидент показал, насколько сильно Super-Pharm зависит от цифровой инфраструктуры. Когда она даёт сбой, клиенты теряют доступ к базовым услугам. Многие люди остались без лекарств в течение нескольких часов.

В ответ на запрос телеканала в компании заявили:

«В ранние вечерние часы была обнаружена техническая ошибка на части касс. Причина — человеческий фактор. Сбой устранён, и сейчас идёт восстановление работы в обычном режиме».

Инцидент совпал с другим важным сообщением. Компания Кармит сообщила, что стала официальным дистрибьютором американского бренда энергетических батончиков CLIF BAR в Израиле.

Продукцию можно будет приобрести в Super-Pharm и специализированных магазинах. Производитель CLIF BAR & COMPANY входит в международный пищевой концерн Mondelēz, который приобрёл бренд в 2022 году.

CLIF BAR — один из лидеров на рынке энергетических батончиков в США. Появление бренда в Израиле — часть стратегии Кармит по расширению деятельности, импорту мировых брендов и созданию новых направлений роста.

Ранее Курсор писал, как побороть головную боль без лекарств - врачи назвали действенные методы.