Необычный инцидент произошел с пассажиркой в Бен-Гурионе: «Она была в шоке»

Иногда случается, что пассажир ошибается и садится не на тот рейс, приземляясь в другой стране. Такое произошло 24 марта в аэропорту Бен-Гурион. Женщина в возрасте 70 лет, которая купила билет в Барселону через компанию Blue Bird, чтобы навестить сына, по ошибке села на рейс этой же компании в Рим. В результате она оказалась более чем 850 км от запланированного места назначения.

Об этом пишет Mako.

Её сын, который забронировал билет, рассказал, как произошла ошибка: «Я купил ей билет туда и обратно. За день до вылета сделал онлайн-регистрацию и выбрал место, всё было в порядке. Она получила посадочный талон на Барселону, я проверил и отправил ей. Утром, в день вылета, она пришла на стойку регистрации компании, сдала свой багаж и получила посадочный талон на рейс с гейта E1».

Как это произошло?

Проблема возникла, когда в тот же момент с рейсом в Барселону вылетал рейс в Рим, тоже компании Blue Bird, но с гейта E1a, который вылетел на 10 минут раньше. Когда наступило время посадки, пассажирка подошла к гейту на рейс в Рим. С того момента и до посадки в самолёт никто не заметил ошибку.

«Моя мама подошла к гейту, проверили её посадочный талон, но не было никаких сигналов о проблемах. После того как её посадили, её усадили на место, которое я для неё не выбрал — место у аварийного выхода. Но она не придала этому значения. И всё, самолёт взлетел», — добавил её сын.

Шок и отсутствие помощи на месте

После приземления в Риме женщина позвонила своему сыну и сообщила, что она оказалась не в Барселоне, а в Риме. Он подумал, что, возможно, была какая-то экстренная посадка, но вскоре понял, что ошибка произошла на этапе посадки, и никто не заметил.

«Она была в шоке от ситуации и пыталась найти решение. Важно отметить, что моя мама совершенно здорова и трезво мыслит», — продолжил он.

На стойке авиакомпании в Риме ей не помогли и сказали, что это её личная ошибка. «В конце концов я купил ей билет на другой рейс, но и это ещё не всё — её чемодан остался в Израиле и не прибыл ни в Рим, ни в Барселону. Сейчас я пытаюсь разобраться, как вернуть её чемодан и кто компенсирует расходы за новый билет, который я купил, чтобы избежать проблем с обратным рейсом», — добавил сын.

Реакция авиакомпании

Представители авиакомпании Blue Bird заявили, что это была ошибка, вызванная человеческим фактором, не связанная с работой самой компании. «Мы проводим расследование с их партнерами по обслуживанию на земле и уточняем процедуры, чтобы подобное больше не повторялось. Пассажирке предложили вернуться в Израиль тем же днем и вылететь на следующий день без дополнительной оплаты, включая её багаж в Барселону», — сказали в компании.

Ранее Курсор писал, что в США женщина утопила свою собаку в туалете аэропорта, чтобы успеть на рейс.