Ошибка El Al обернулась дорогой ценой для пассажирок: “Рейс мечты превратился в кошмар”

Всё началось как настоящая сказка. Талия Вакнин и её мама из центральной части Израиля искали тёплое место для отдыха после Песаха. Они не подозревали, что станут главными героинями вирусного видео и попадут в центр медийного внимания.

Как сообщает портал N12, женщины купили выгодные билеты на рейс Sun D’Or в Кефалонию, Греция. Приехав в аэропорт, они обнаружили неожиданность — на борту всего четыре пассажира. “Самолёт был абсолютно пустой. Мы могли лечь на три сиденья сразу. Полный комфорт и тишина,” — рассказывала Талия позже.

Однако дорога обратно в Израиль превратилась в настоящий логистический кошмар. По информации N12, их изначальный рейс был отменён. El Al выдала Талии билеты на альтернативный рейс из Афин. Но оказалось, что данные билеты были ошибочными.

В результате ей пришлось купить новые билеты самостоятельно — через другую авиакомпанию и за собственный счёт. Общая сумма — 1,600 шекелей. “Они просто бросили нас. Никакой помощи, только путаница,” — рассказала Талия. В El Al утверждают, что заранее сообщили об изменениях и предложили альтернативные варианты.

По словам Талии, несмотря на то, что они заранее знали о греческом празднике Пасхи, отдых оказался удачным. “Остров был спокойный, пляжи — потрясающие. Хотя многие места были закрыты, бары и рестораны работали, и нам удалось расслабиться как следует,” — поделилась она.