Особенно в эти дни: как связаться с El Al, Israir и Arkia

С 7 октября, особенно в последние недели, многие рейсы отменяются или меняют время вылета. Пассажиры ищут контакт с авиакомпаниями, чтобы узнать актуальную информацию. Связаться с ними не всегда просто, но способов немало.

Mako собрал все способы связи с четырьмя крупнейшими авиакомпаниями: El Al, Arkia, Israir и Wizz Air.

El Al

Связаться можно через Messenger на Facebook. Также доступен WhatsApp и телефон 03-9771111. Сервис работает с воскресенья по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу и праздничные дни с 08:00 до 13:00, в субботу вечером с 20:00 до 23:30. Подробности, вопросы и обращения доступны на сайте. Пассажиры с рейсами в ближайшие 24 часа получают приоритетный ответ. Для обращений после полёта или по отменённым рейсам существует цифровая форма.

Arkia

Можно позвонить в службу поддержки: 03-6903712 или 5758*. Работа с воскресенья по четверг с 08:00 до 18:00, в пятницу с 08:00 до 13:00. WhatsApp доступен по тому же номеру с 08:30 до 17:00. Для писем можно использовать email service@arkia.co.il. Специальный адрес для рейсов в Нью-Йорк: uscustomer@arkia.co.il (круглосуточно). Заказавшие через турагентов должны связываться с ними.

Israir

Служба поддержки: 1-700-700-186. Работает с воскресенья по четверг с 08:00 до 20:00, в пятницу и праздничные дни с 08:00 до 13:00. Центр бронирования: 03-7955777. Email: israir-site@israir.co.il. Дополнительные вопросы и обращения принимаются на сайте.

Wizz Air

На сайте есть чат-бот Amelia. Телефон службы на английском из Израиля: 1901727200 или 03-3741285. Пассажиры с ограниченными возможностями или нарушениями рейса не платят за звонки. В разделе «Связаться с нами» есть много ответов на вопросы. Там можно изменить бронирование, добавить услуги или запросить возврат через личный кабинет.

Ранее Курсор писал, что мармелад с «сюрпризом» от пассажира довел стюардов до больницы.