Осторожно, мошенники: что делать при блокировке WhatsApp
В Израиле развернулась масштабная волна внезапных блокировок аккаунтов в популярном мессенджере WhatsApp. Сотни пользователей, утверждающие, что они не нарушали правила платформы, в одночасье лишились доступа к личным чатам, важным документам, семейным фотографиям и рабочим группам.
Об этом сообщает 12 канал.
По данным Израильской интернет-ассоциации, проблема носит массовый характер и особенно часто затрагивает новых пользователей. Обращения начали поступать на горячую линию безопасного интернета еще в конце недели, 23 июля. Многие пострадавшие пытались подать апелляции через официальное мобильное приложение, однако вернуть доступ к учетным записям пока удается далеко не всем. Эксперты предполагают, что причиной стал крупный технический сбой на стороне компании Meta, которой принадлежит мессенджер, однако официальных и исчерпывающих разъяснений от корпорации до сих пор не поступало.
Ситуация осложняется тем, что WhatsApp установлен у 99% взрослого населения Израиля, превратившись в ключевой инструмент повседневной и деловой коммуникации. Единственной структурой, способной восстановить заблокированные профили, остается сам техгигант. В самой Meta ранее признавали, что алгоритмы иногда дают сбои, приводя к ошибочным банам, однако на практике оперативной помощи пострадавшим израильтянам пока не оказывают.
На фоне кризиса Израильская интернет-ассоциация настоятельно рекомендует гражданам немедленно заняться защитой своих данных. Пользователям советуют срочно создать резервные копии всей важной информации и заранее договориться об альтернативных каналах связи с близкими и коллегами. Тем, кто уже столкнулся с блокировкой, категорически не рекомендуют обращаться к сторонним «посредникам», обещающим вернуть аккаунт за деньги — в большинстве случаев это мошенники. Организация также призвала государственные органы потребовать от Meta полной прозрачности и незамедлительного решения проблемы, подчеркивая опасную зависимость израильского общества от одного зарубежного цифрового сервиса.
Ранее "Курсор" рассказывал, что WhatsApp удивил крупным обновлением.
