Отмена рейсов El Al: что делать пассажирам, чтобы получить помощь

El Al вводит экстренные меры для пассажиров.

На фоне масштабных отмен авиарейсов в США из-за сильных зимних штормов авиакомпания El Al объявила о специальных мерах поддержки для пассажиров, чьи поездки были нарушены. Туристическая компания Tos Tourism and Leisure опубликовала подробное разъяснение о доступных вариантах для клиентов, оказавшихся в сложной ситуации.

Пассажирам предлагается несколько альтернатив: бесплатное изменение даты вылета, перенос на другие рейсы компании при наличии мест, а также возможность получить возврат средств или кредитный ваучер для будущих поездок. В отдельных случаях допускается пересадка на рейсы других авиакомпаний без дополнительной платы.

В El Al подчеркивают, что решения принимаются в индивидуальном порядке с учетом маршрута и наличия свободных мест. Пассажирам рекомендуется регулярно проверять обновления в личных кабинетах и поддерживать связь с агентствами, через которые были приобретены билеты.

Компания отмечает, что предпринимает все возможные шаги для минимизации неудобств и сохранения безопасности пассажиров в условиях нестабильной погоды.

Ранее «Курсор» сообщал, что сразу несколько ведущих авиакомпаний, выполняющих рейсы между Израилем и США, объявили об отмене полетов на фоне мощного зимнего шторма в Северной Америке. Речь идет об авиаперевозчиках El Al, Delta и United, которые были вынуждены скорректировать расписание из-за неблагоприятных погодных условий.

Сильные снегопады, шквальный ветер и резкое понижение температуры парализовали работу крупнейших аэропортов США, включая нью-йоркские авиаузлы. В результате тысячи рейсов по всему миру были отменены или задержаны, а международное авиасообщение оказалось под серьезным ударом.