Израильские пассажиры пропустили стыковочный рейс и получили компенсацию, несмотря на апелляцию.
depositphotos.com
Окружной суд Тель-Авива оставил в силе решение суда по мелким искам в Ашкелоне. Туристическая компания «Discovery World Travel» обязана выплатить по 2000 шекелей каждой паре пассажиров, которые из-за организационных ошибок пропустили стыковочный рейс.
История началась летом 2023 года. Группа туристов приобрела организованный тур в Марокко на 12 дней стоимостью около 16 тысяч шекелей за пару. Перелёт включал пересадку в Мадриде. Там пассажиров неожиданно обязали снова забрать багаж и пройти полный процесс регистрации на рейс в Марракеш. В результате они не успели на стыковочный рейс и провели восемь часов в аэропорту, дожидаясь новых билетов.
Два семейных пары подали иск. Они утверждали, что потеряли половину дня путешествия, понесли расходы на питание и испытали серьёзное разочарование. Компания возразила, что ответственность лежит на авиакомпании Iberia, а не на ней.
Судья ещё в марте указала: «С агентства нельзя снять обязанность правильно планировать маршрут. Оно обязано учитывать возможные задержки при пересадках и необходимость повторной сдачи багажа».
«Неясно, как подобная информация не была известна ответчику, ведь это его профессия и сфера экспертизы», — подчеркнула она.
Компания «Дискавери» не согласилась с решением и подала апелляцию. В окружном суде её юристы утверждали, что агентство не является «организатором рейса», а лишь посредником. Поэтому, по их словам, закон о воздушных перевозках на них не распространяется.
Тем не менее судья решил иначе. «Даже туристическое агентство обязано проявлять осторожность и проверять, что условия перелёта разумны», — говорится в постановлении. Суд также отметил, что фирма должна была предвидеть риск короткого времени пересадки в Мадриде и перехода между терминалами.
Юристы компании настаивают, что виновата именно Iberia. Она не оформила прямые билеты на стыковочный рейс и потребовала новый чекин — процедура нетипичная и редкая. В результате пассажиры потеряли время.
В «Дискавери» подчёркивают, что за свой счёт купили туристам новые билеты и тем самым сократили ущерб. Компания рассматривает возможность подачи иска против Iberia, которую считает единственным ответственным за инцидент.
Ранее Курсор писал, что израильтянин, подозреваемый в крупном мошенничестве, найден мёртвым за границей.
Даже если вы пытаетесь как можно скорее сбросить вес, от ужина лучше не отказываться.
В Турции рассказали, когда они начнут помогать США в Ормузском проливе, который был заминирован Ираном.
Продукты из нашего повседневного рациона могут существенно повысить или снизить риск развития определенных заболеваний.
Ливанский историк заявил, что террористическая группировка «Хизбалла» довела страну до кризиса и теперь вынуждена идти…
Ученые выяснили, что судьбу цивилизаций чаще решает не одна катастрофа, а куда более опасный фактор.
В ЦАХАЛе рассказали, сколько целей запустили террористы Хизбаллы по территории Израиля в рамках новой атаки.