Решение последовало после публикации 51-го отчёта Омбудсмана по жалобам граждан за 2024 год.
Flash90
Национальный страховой институт Израиля (Битуах Леуми) готовится к масштабным изменениям в своем визуальном стиле.
«Прошло уже 70 лет с момента основания этой крупнейшей социальной структуры страны Голдой Меир. Несмотря на всю нашу признательность к ней, нам нужно звучать и выглядеть по-новому — по стандартам 2025 года», — говорится в официальном заявлении учреждения.
Обновления коснутся, в частности, оформления каналов Национального страхового института в Telegram и WhatsApp. «Мы меняем дизайн, чтобы быть ближе к вам — там, где вы на самом деле находитесь, в лентах новостей. Мы хотим стать не просто госучреждением, а своего рода брендом», — подчеркнули представители Битуах Леуми.
Решение последовало после публикации 51-го отчёта Омбудсмана по жалобам граждан за 2024 год. Доклад вызвал резкую реакцию института. В нем отмечается, что количество обоснованных жалоб на работу страхового института постоянно снижается и находится на одном из самых низких уровней среди всех госорганов.
«Это результат нашей политики, в которой каждый человек — целый мир. Мы делаем всё возможное, чтобы помочь», — пояснили в Битуах Леуми. Сейчас институт обслуживает около 10 миллионов жителей Израиля и работает в сложных условиях, часто сталкиваясь с личной болью и войной. Несмотря на это, обращения обрабатываются профессионально и оперативно.
Вторая, еще более резкая реакция института была направлена на пресс-релиз Омбудсмана. «Нам жаль, что акцент в сообщении сделан на количестве жалоб, без учета масштаба нашей организации и сферы ответственности. Логично, что число обращений пропорционально размерам ответственности и числу обслуживаемых людей», — подчеркнули в заявлении.
«Правильнее было бы сосредоточиться на числе обоснованных жалоб, улучшениях и качестве обслуживания», — добавили в Национальном страховом институте.
В завершение представители института отметили: «Цель таких отчетов — повысить эффективность госорганов. Пресс-релизы должны отражать полную правду, а не только заголовки. Мы гордимся тем, что обслуживаем 10 миллионов жителей, гордимся улучшением сервиса и тем, что количество обоснованных жалоб остается минимальным. Мы продолжим совершенствоваться во благо граждан».
При покупке кабеля для смартфона специалисты советуют учитывать не только его длину, но и качество…
Писательница Ким Петерсен объяснила, почему кризис среднего возраста у женщин — это не капризы или…
16 июля 2026 года по картам Таро может стать днем, когда многое будет зависеть от…
Дональд Трамп объяснил, что следует сделать руководству Ирана для прекращения ударов со стороны армии США.
Эксперты рассказали, в каких случаях лучше выбрать гречку, а в каких рис.
Президент Турции пытается заручиться поддержкой Вашингтона для продвижения своей региональной инициативы.