Новости Израиля

В банках Израиля улучшили сервис - что изменится

Национальный регулятор сделал первые шаги для улучшения обслуживания клиентов.

Сегодня Банк Израиля сделал первый шаг к улучшению обслуживания клиентов, выпустив распоряжение, которое содержит несколько мер для улучшения сервиса в банках. Одной из мер является требование принимать в отделениях банков всех клиентов, независимо от того, записались они на прием или нет.

Об этом пишет "Іsraelinfo".

По информации издания "Калкалист", Банк Израиля обнаружил, что пожилые и малообразованные люди испытывают трудности с заказом очереди в банке через сайт или приложение. Эти люди обычно просто приходят в банк и становятся в очередь, но их отказываются обслуживать без предварительной записи. Это распоряжение призвано улучшить обслуживание этих клиентов.

Другое распоряжение Банка Израиля требует от банков отправить всем клиентам информацию о каналах обслуживания в течение трех месяцев, включая информацию о переводе счета в другой банк.

Еще одно распоряжение касается доступа к банковским услугам для некоторых категорий населения, включая иностранных работников и владельцев компаний, которые объявили о банкротстве. Ранее эти люди обязаны были обращаться в отделение банка по каждому вопросу, не имея доступа к сайту или приложению банка. Согласно новому распоряжению Банка Израиля, банки не могут отказывать этим категориям населения в открытии счета. Ранее банки могли ссылаться на подозрения в отмывании денег, чтобы отказать иностранным работникам в открытии счета.

Наконец, Банк Израиля требует, чтобы все обладатели счетов имели доступ к цифровым сервисам, дебетовым картам и банкоматам.

Читайте также: израильские банки сократили до минимума число работающих отделений.

Автор материала:
Адель Каан

Недавние новости

Как ежедневная чашка чая может снизить риск сердечных приступов

И чёрный, и зелёный чай содержат флавоноиды — полезнейшие растительные соединения.

11 минут назад

Аномальная жара в Израиле - в Управлении природы и парков выпустили важное заявление

Из-за экстремальной погоды в Израиле закрыли все туристические маршруты под открытым небом

22 минуты назад

Мадонна поддержала Газу: «Не могу смотреть на их страдания»

Она также выступила в поддержку заложников.

30 минут назад

Делайте запасы - в Израиле ожидается дефицит известного продукта

В Израиле — новый дефицит молочных продуктов: с полок пропадает популярный сыр Strauss.

39 минут назад

Семь ранних симптомов жировой болезни печени

Заметить болезни печени на ранних стадиях довольно сложно, потому важно обращать внимание на сопутствующие симптомы.

1 час назад