Государственная онлайн-услуга: поддержка граждан после утраты близких

Но в моменты острого переживания утраты семья часто сталкивается с необходимостью решать множество формальных вопросов: оформлять документы, обращаться в различные ведомства, уточнять положенные выплаты и льготы.

Чтобы облегчить этот непростой период, государство запустило новую цифровую услугу «Сопровождение после смерти: шаг за шагом». Сервис разработан Национальной службой информационно-коммуникационных технологий Израиля, и его задача — собрать в одном месте всю важную информацию и предложить персональные рекомендации, которые помогут близким покойного действовать спокойно и уверенно.

Для кого предназначена услуга

Сервис создан для ближайших родственников умершего: родителей, детей, супругов, а также записанных в качестве спутника жизни в Управлении по делам народонаселения и иммиграции. То есть для всех тех, кто после утраты оказывается вовлечён в оформление документов и решений, связанных с наследством и правами семьи.

Зачем нужен этот сервис

После смерти родственника семье приходится взаимодействовать со множеством государственных органов. Новая услуга объединяет все необходимые этапы в одном месте и помогает пройти их последовательно, шаг за шагом.

Сервис помогает близким получить персональные подсказки, основанные на конкретной ситуации; понятные рекомендации о том, что нужно сделать и в каком порядке; доступ ко всем важным документам — от свидетельства о смерти до заявлений на оформление наследства; сведения о положенных льготах и выплатах; инструменты для поиска банковских счетов и страховых полисов, оформленных на имя умершего.

Предназначение сервиса — облегчить заботы родственников в момент, когда им и так непросто, и помочь им быть уверенными в том, что все важные процедуры выполнены вовремя и корректно. Ведь через него можно загружать документы, заполнять формы, просматривать соответствующие руководства и контролировать процессы в различных государственных ведомствах.

Что конкретно можно сделать через эту онлайн-услугу

• скачать свидетельство о смерти;
• подать заявление на получение свидетельства, заверенного апостилем;
• оформить заявление на выдачу распоряжения о наследовании или о вступлении завещания в силу, следить за статусом этих заявлений и скачивать документы после их утверждения;
• получить персональный список льгот и прав, положенных семье;
• воспользоваться инструментами для поиска банковских счетов и страховых полисов;
• изучить официальные инструкции и материалы по вопросам наследства и завещаний, подготовленные Министерством юстиции и раввинскими судами.

Все эти возможности собраны в одном месте, что помогает избежать лишних обращений и путаницы.

Как воспользоваться услугой

Чтобы получить доступ к сервису, нужно нажать кнопку «Войти в систему». Вход выполняется через государственную идентификационную платформу. Если у пользователя ещё нет учётной записи, её создание занимает всего несколько минут и не требует сложных действий.

После входа можно выбрать имя родственника, к которому относится запрос, и сразу увидеть все доступные сведения, документы и права, а также историю уже выполненных действий.

Узнать больше о новой услуге можно по ссылке: https://www.gov.il/he/service/post-death-accompaniment