The Wall Street Journal: от Apple до Philip Morris – десять лучших компаний по качеству управления в 2024 году

В 2024 году технологические компании продолжили доминировать среди лучших с точки зрения управления предприятий. Но не обошлось и без неожиданностей: в числе компаний за пределами технологического сектора, которые сумели войти в первую десятку, оказалась Philip Morris International (PMI). В этом году компания поднялась на 10-е место, хотя в прошлом занимала лишь 32. Такой успех частично связан с её переходом от табачной продукции к бездымным изделиям.

В ежегодном рейтинге компаний с наилучшим управлением, составленном Wall Street Journal, традиционно доминируют технологические гиганты. Однако в этом году произошел неожиданный прорыв — компания Philip Morris International (PMI) вошла в первую десятку лучших, заняв 10-е место.

Лидеры рейтинга:

Во главе списка находится Apple, признанная компанией с лучшим управлением в 2024 году. Microsoft, занимавшая первое место на протяжении последних четырех лет, и Intel тоже расположились на высоких позициях. Кроме того, Google и Adobe, которые в предыдущие годы демонстрировали снижение показателей, также находятся в топ-10, однако Google переместилась с 4-го на 8-е место.

В рейтинге этого года особенно выделяются технологические компании, которым удалось оправиться от волны увольнений после периода избыточного найма. Инвестиции в инновации стали ключевым фактором восстановления их позиций.

Philip Morris: инновации и социальная ответственность

Помимо технологических компаний, инвестиции в инновации позволили также Philip Morris International совершить значительный скачок в рейтинге, поднявшись с 32-го на 10-е место. Компания улучшила свои показатели благодаря устойчивому развитию и социальной ответственности.

PMI уже много лет реализует стратегию перехода от сигарет к бездымным продуктам. Один из её главных социальных ориентиров — полный отказ от продажи сигарет. На конец третьего квартала 2023 года около 38% доходов компании приходилось на бездымные альтернативы сигаретам. Число пользователей, отказавшихся от курения и перешедших на флагманский продукт компании – IQOS, выросло до 20,8 млн в 2023 году, по сравнению с 17,8 млн в 2022 году и 15,3 млн в 2021 году.

Кроме того, филиал PMI в Израиле — Philip Morris Ltd. — недавно вошёл в список 100 лучших компаний для работы по результатам исследования BDI.

Методология рейтинга

Рейтинг основан на критериях управления, разработанных Питером Друкером, и включает анализ 35 показателей в ключевых областях: удовлетворённость клиентов, инновации, социальная ответственность, вовлечённость и развитие сотрудников, а также финансовая устойчивость компании.

Майкл Х. Келли, старший менеджер Института Друкера, заявил: «Компании, которые умеют оптимально интегрировать технологии в свою деятельность не только ради инноваций, но и с пониманием того, что их сотрудники — это тоже клиенты и их опыт напрямую влияет на других клиентов, — это те предприятия, которые достигают успеха».

Согласно рейтингу, компании, входящие в 15%лучших по каждому из критериев, считаются «выдающимися». Компании, оказавшиеся в нижних 25%, получают статус «красного маркера». Apple не только заняла первое место в рейтинге, но и стала единственной компанией, получившей статус «выдающейся» в 2024 году. Это первый случай, когда такой статус получила только одна компания; обычно в эту категорию входят около шести имен.

Nvidia и Microsoft почти достигли этого статуса, но немного не дотянули.

Apple показала значительное финансовое усиление. Несмотря на снижение продаж iPhone и растущую конкуренцию на рынке смартфонов в Китае в начале года, компания смогла восстановиться и превзойти прогнозы Уолл-стрит во втором квартале. Бизнес-подразделение Apple, ответственное за App Store и стриминговые сервисы, компенсировало снижение продаж iPhone: его доходы выросли более чем на 14% в квартал и достигли 24,2 млрд долларов. Также было зафиксировано увеличение продаж iPad и Mac в тот же период.

Другие компании:

Компании с «красным маркером»:

Ряд компаний, включая Meta, Walmart, Tesla, а также несколько фармацевтических и медицинских фирм, таких как Pfizer, показали значительное снижение.