Пользователей WhatsApp ждет революция в том, как они находят друг друга

Meta планирует изменить привычный способ взаимодействия пользователей в WhatsApp — уже в ближайшие годы мессенджер начнет использовать имена пользователей вместо телефонных номеров. Таким образом, для отправки сообщений или звонков больше не придется раскрывать свой номер.

Компания уже уведомила партнеров WhatsApp Business о готовящемся переходе на систему usernames, которая станет альтернативой номеру телефона. По данным источников, пилотное внедрение начнется в 2025 году, а массовое распространение ожидается в 2026-м. Нововведение будет необязательным: пользователь сам решит, хочет ли он использовать ник.

Для корпоративных клиентов Meta вводит дополнительный идентификатор — business-scoped user ID, который позволит компаниям взаимодействовать с клиентами без необходимости знать их номера. Этот идентификатор будет использоваться в вебхуках и API, обеспечивая совместимость с существующими бизнес-системами.

Что изменится для пользователей

Каждый сможет выбрать уникальное имя, по которому его смогут найти, написать или позвонить, не зная номера телефона. Это заметно повысит уровень конфиденциальности: например, при первом контакте с незнакомым человеком не придется раскрывать личные данные.

В тестовых версиях WhatsApp уже проверяется поиск и звонки по нику, а также функция username key — специальный код, ограничивающий доступ нежелательных контактов.

Подобный подход уже реализован в Signal, где пользователи могут скрывать номер по умолчанию и управлять тем, кто имеет возможность находить их по нему. WhatsApp таким образом присоединяется к тренду, который уже давно поддерживают конкуренты — Telegram и Signal, — ориентируясь на защиту приватности и гибкость коммуникации.

Возможные риски и меры защиты

Meta готовится к потенциальным проблемам, связанным с появлением ников. Среди них — попытки занять популярные имена (сквоттинг), подделка брендов и фишинг через схожие ники. Для предотвращения подобных злоупотреблений компания вводит систему раннего резервирования имен и ограничения на их формат. Бизнес-аккаунты, как и прежде, будут подтверждаться «зеленой галочкой».

Кроме того, в разработке находятся инструменты, которые помогут пользователям контролировать, кто может им писать или звонить по нику. WhatsApp намерен внедрить фильтры и механизмы ограничения видимости, чтобы сократить количество спама и нежелательных обращений.

Важно понимать, что наличие ника не делает общение полностью анонимным: сервис по-прежнему будет хранить технические данные и, как и другие платформы, исполнять законные запросы властей.

Что это значит для бизнеса

Для компаний переход на систему ников — это возможность создать узнаваемый бренд внутри мессенджера. Имя пользователя в интерфейсе выглядит естественнее, чем длинный номер, и способствует росту доверия клиентов.

Однако бизнесу придется адаптировать свои системы: обновить CRM, колл-центры и чат-боты, чтобы они могли работать с username и business-scoped user ID. Meta уже публикует инструкции для разработчиков и партнеров, чтобы обеспечить плавный переход.

Когда ждать нововведение

Согласно планам Meta, подготовка к запуску системы начнется уже в 2025 году, а полноценное внедрение функции ожидается в 2026-м. При этом использование ников останется добровольным — пользователи смогут выбрать, хотят ли они заменить номер на имя или сохранить привычный способ связи.

Реформа обещает стать одним из самых заметных шагов WhatsApp за последние годы, делая мессенджер ближе к своим конкурентам и отвечая современным требованиям приватности и безопасности.

Ранее "Курсор" сообщал, что мессенджер WhatsApp разрабатывает новое ограничение, которое способно изменить привычный формат общения между пользователями.