Ryanair меняет правила с ноября – о чем нужно знать

Авиакомпания Ryanair сообщила пассажирам о грядущем изменении правил посадки: с 3 ноября на всех рейсах будут приниматься исключительно цифровые посадочные талоны. Бумажные версии, распечатанные дома, больше не будут действительны.

Как пишет Daily Mail, генеральный директор Ryanair Майкл О’Лири подчеркнул, что компания полностью отказывается от бумажных билетов.

По его словам, на сегодняшний день 85–90% пассажиров уже используют смартфоны для регистрации, и цель авиаперевозчика — перевести всех клиентов на цифровой формат.

По данным Ryanair, переход на электронные посадочные талоны позволит ежегодно экономить около 300 тонн бумаги. Кроме того, цифровой формат упрощает путешествия, поскольку все документы будут храниться в одном приложении. Приложение myRyanair также обеспечит пассажиров актуальными уведомлениями о задержках или отменах рейсов.

О’Лири заверил, что пассажирам не стоит волноваться о разряженном телефоне или его утере. Если пассажир зарегистрировался онлайн до приезда в аэропорт, ему при необходимости бесплатно выдадут бумажный посадочный талон.

Отдельно компания уточнила, что в некоторых странах, например в Марокко, бумажные талоны по-прежнему обязательны, и на этих рейсах их продолжат принимать. Ryanair также достигла соглашения о полном переходе на цифровую регистрацию с Албанией, которое вступит в силу в марте следующего года.

Напоминается, что регистрация в аэропорту обходится значительно дороже: до 55 фунтов стерлингов вместо онлайн-регистрации.

Ранее "Курсор" сообщал, что Ryanair завершила внедрение единого стандарта для ручной клади во всех аэропортах, где выполняются её рейсы. Теперь пассажирам разрешается бесплатно брать с собой сумку размером до 40×30×20 см. Ранее ограничение составляло 40×30×15 см, поэтому нововведение позволяет брать немного больше вещей, не оплачивая дополнительный багаж.

Компания уточняет, что речь идёт именно о сумке, которую можно разместить под сиденьем. Пассажиры, желающие взять больше, могут воспользоваться платными опциями: это либо приоритетная посадка с правом на дополнительную ручную кладь в салон, либо сдача чемодана в багажное отделение при бронировании. Заместитель директора по маркетингу Ryanair Дара Брейди подчеркнула, что цель изменений — повысить удобство для клиентов и учесть их потребности. В то же время он предупредил, что превышение установленных размеров приведёт к немедленному штрафу и перемещению багажа в грузовой отсек.

Несмотря на эти обновления, Ryanair пока не возвращается в Израиль: рейсы в Бен-Гурион остаются приостановленными минимум до конца октября. Некоторые конкуренты уже возобновили полёты, однако авиакомпания продолжает держать паузу.

Параллельно в Европейском союзе готовится законодательная инициатива, способная изменить правила перевозки ручной клади для всех авиаперевозчиков. Комитет по транспорту Европарламента одобрил проект, который запрещает брать дополнительную плату за небольшие сумки и чемоданы на колесиках. Если законопроект будет принят, пассажиры рейсов внутри ЕС смогут бесплатно провозить личную сумку и ручную кладь весом до 7 кг.

Инициатива основывается на решении суда 2014 года, которое закрепило, что перевозка ручной клади входит в базовую услугу авиакомпании при соблюдении норм по весу и безопасности. Теперь остаётся дождаться окончательного голосования в Европарламенте и решения стран-членов, чтобы понять, станет ли это временной мерой или радикальным изменением правил провоза багажа.