«Я очень зол»: пассажиру Delta Airlines пришлось уступить место в первом классе собаке

Пассажир компании Delta Airlines был в ярости после того, как ему пришлось уступить место в первом классе “другому пассажиру” — и этот “VIP” оказался не человеком, а собакой.

В социальных сетях пассажир рассказал, что его сначала перевели в первый класс, но через 15 минут его пересадили на более неудобное место, чем то, которое у него было изначально. Он обратился к стюардессе и узнал, что “что-то изменилось”. Однако, когда он зашел в самолет, то увидел собаку, сидящую на его месте в первом классе. “Теперь я зол”, — сказал он, добавив, что это был настоящий сюрприз.

После обращения в службу поддержки Delta пассажир узнал, что в некоторых случаях для размещения собаки, которая предоставляет эмоциональную или иную помощь, требуется освободить место для такого животного. И что компания не может ничего сделать в таких случаях. “Не может быть, чтобы эта собака летела с этой компанией, как я”, — заявил он, назвав ситуацию “абсолютной шуткой”. “Зачем вообще оставаться верным этой авиакомпании?” — добавил он.

Как пишет Walla, множество других пассажиров поддержали недовольного клиента. “Вы нигде больше не увидите столько собак-помощников. Просто идите в аэропорт, и они повсюду», — написал один из пользователей. «Это только в США. В других странах такого не бывает», — отметил другой.

“Собака, вероятно, самый важный пассажир-частник программы для постоянных клиентов”, — пошутил один из пассажиров, подразумевая высокий статус этого животного в системе авиакомпании.

Однако, несмотря на раздражение, один из работников компании напомнил, что по закону пассажиры с особыми потребностями и их служебные животные имеют право на приоритетное размещение на предпочитаемых местах. “Когда я работал в отделе бронирования, всегда приходилось объяснять, что Delta обязана предоставить такие места, если этого требует пассажир с ограниченными возможностями”, — написал он.

Ранее Курсор писал, что стюардесса рейса TUI упала из самолета, раскрыты детали инцидента.