На фоне иранской угрозы: авиакомпания El Al запускает новую услугу

Израильская авиакомпания El Al объявила о запуске специальной программы для пассажиров, испытывающих неопределённость из-за напряжённой ситуации в сфере безопасности. Начиная с понедельника и в течение двух ближайших недель перевозчик позволит бесплатно отменять новые бронирования с получением ваучера на полную стоимость билета.

Как сообщили в компании, услуга получила название «Летайте со спокойной душой» и будет доступна всем клиентам, покупающим билеты в указанный период. Пассажиры смогут отменить перелёт по любой причине не позднее чем за 48 часов до вылёта и получить ваучер без штрафов и дополнительных сборов.

Предложение распространяется на новые бронирования для рейсов по всем направлениям El Al с датой вылёта и возвращения до 17 марта. При этом программа не действует для билетов категории LITE и для перелётов, оформленных за бонусные баллы.

В авиакомпании подчеркнули, что решение принято с целью снизить тревожность пассажиров, которые опасаются планировать поездки на фоне последних событий в регионе, и сохранить стабильный пассажиропоток в ближайшие недели.

Одновременно El Al объявила об усилении работы сервисных центров. Сотрудники будут помогать клиентам, уже имеющим билеты, вносить изменения в бронирования и консультировать по возможным вариантам. В компании отметили, что колл-центры работают круглосуточно и обрабатывают тысячи обращений, однако из-за повышенного спроса время ожидания ответа может увеличиться.

Продажа билетов продолжается через официальный сайт авиакомпании и туристические агентства. В El Al заявили, что намерены сохранить регулярность рейсов и продолжать выполнять роль основного воздушного сообщения между Израилем и другими странами, предлагая пассажирам максимально гибкие условия в условиях нестабильности.

По словам представителей компании, новая мера должна помочь людям планировать поездки без риска финансовых потерь и частично компенсировать неопределённость, сложившуюся в последние дни.

Ранее "Курсор" писал, что израильские авиакомпании получили предупреждение о возможном осложнении обстановки в небе.