Крикнул «бомба»: серьезный инцидент на рейсе
Британская семья заявляет о дискриминации со стороны авиакомпании British Airways после того, как их 13-летнего сына, страдающего синдромом Туретта, не допустили к посадке на рейс из аэропорта Гатвик (Лондон) в Испанию. Причиной стал непроизвольный выкрик ребенка слова «бомба» в зоне выхода на посадку.
По словам родителей, мальчик страдает синдромом Туретта — неврологическим состоянием, которое вызывает неконтролируемые моторные и вокальные тики. Они утверждают, что заранее уведомили авиакомпанию о диагнозе ребенка, однако это не повлияло на решение наземного персонала.
Отец мальчика, Мартин, заявил, что действия перевозчика нарушают британский Закон о равенстве 2010 года, который защищает людей с инвалидностью от дискриминации. Он подчеркнул, что авиакомпания должна была обеспечить разумные адаптации, а не отказывать в посадке.
По данным семьи, ребенок неоднократно выкрикивал слово «бомба» в различных точках аэропорта, включая зону регистрации и контроль безопасности. Несмотря на это, семью сопровождали сотрудники авиакомпании вплоть до выхода на посадку. Окончательное решение было принято уже у трапа самолета менеджером смены при участии сотрудников службы безопасности.
В результате мальчику запретили подниматься на борт. Его 16-летняя сестра смогла продолжить полет вместе с другими родственниками, тогда как родители были вынуждены остаться в Лондоне и искать альтернативный рейс.
Семья также утверждает, что столкнулась с предвзятым отношением со стороны авиакомпании, упоминая, что это не первый случай подобных обвинений в адрес British Airways.
В British Airways заявили, что осведомлены о ситуации и считают ее «сложной и прискорбной». По словам представителя компании, на решение повлиял ряд факторов, включая соображения безопасности и возможную реакцию других пассажиров на поведение ребенка.
Позднее семье удалось вылететь в Испанию рейсом авиакомпании Vueling, входящей в тот же авиационный холдинг, и, по их словам, никаких проблем при посадке не возникло.
Ранее Курсор писал, как изменилась стоимость европейских авиарейсов из Израиля.
