Искусственный интеллект научил предупреждать конфликты в переписке

Искусственный интеллект картинка

Сервис помогает в режиме реального времени различать в тексте эмоции и выявлять ролевой тип собеседника: «взрослый», «родитель», «ребенок».

Российские разработчики создали систему, которая с помощью технологий искусственного интеллекта (ИИ) выявляет признаки назревающего в переписке конфликта и формирует советы по его предотвращению. Об этом сообщили в пресс-службе Платформы Национальной технологической инициативы (НТИ), передает ТАСС.

«В ходе интенсива по искусственному интеллекту и анализу данных «Архипелаг 20.35» был представлен проект «Детектор конфликтов». Этот сервис, созданный разработчиком из Новосибирска, рассчитан на работу в формате чат-бота для мессенджеров, соцсетей, сайтов знакомств. Авторы успешно завершили испытания пилотной версии «начинки» сервиса, которую составляют алгоритмы ИИ», — сказали в Платформе НТИ.

Сервис основан на программном обеспечении, он помогает в режиме реального времени различать в тексте эмоции и выявлять ролевой тип собеседника: «взрослый», «родитель», «ребенок» (согласно теории американского психолога и психиатра Эрика Берна). Он также анализирует переписку на наличие конфликтных фраз и слов, формируя для пользователя отчет с рекомендациями. К примеру, он советует автору строк заменить резкие высказывания на один из предлагаемых нейтральных вариантов, чтобы остановить назревающий конфликт.

«Авторы считают, что разработка может быть полезна в качестве дополнительного инструмента при разрешении семейных и рабочих конфликтов с участием психолога, а также способна повысить количество реальных встреч в результате переписок на сайтах знакомств. В перспективе разработчики планируют создать тренажер для развития навыков бесконфликтного общения», также пояснили ТАСС в пресс-службе Платформы НТИ.

Напомним, в Японии искусственный интеллект будет помогать людям с нарушением зрения.

ТЭГИ:
comments powered by HyperComments