В конце февраля израильские банки традиционно рассылают клиентам так называемое «финансовое удостоверение личности» («теудат зеут финанси»).
Pixabay
Это отчет, содержащий детальную информацию о состоянии их счетов за прошедший год. В этом документе отражены данные о вкладах, кредитах, комиссиях, разрешениях на списание средств и других финансовых операциях.
Об этом сообщают "Детали".
Эта система, внедренная в 2016 году, по задумке должна помогать гражданам лучше управлять своим бюджетом и, возможно, пересматривать условия банковского обслуживания, выбирая более выгодные предложения. Однако, несмотря на все усилия финансовых регуляторов, массового перехода клиентов из банка в банк так и не произошло.
Почему клиенты остаются верны своим банкам?
Израильские власти предприняли несколько шагов, чтобы стимулировать конкуренцию в банковском секторе. Среди них – автоматизированная система смены банка «в одно нажатие», а также регулярные уведомления о размере комиссий и процентных ставок. Но эти меры не привели к заметному росту конкуренции между банками и не снизили их прибыль.
Основная причина – структура рынка. Израильская банковская система остается фактически монополизированной пятью крупными банками, которые контролируют большинство финансовых потоков. В таких условиях реальная конкуренция за клиента практически отсутствует
Кто вообще меняет банк?
На практике большинство израильтян не спешат менять финансовое учреждение, особенно если их все устраивает. Многие клиенты уже работают сразу с несколькими банками, выбирая выгодные условия для вкладов или минимальные комиссии по операциям с ценными бумагами.
Кроме того, банки успешно адаптируются к запросам прибыльных клиентов, предлагая им индивидуальные условия. Однако те, кто нуждается в постоянных кредитах, испытывает финансовые трудности или имеет юридические проблемы, не могут рассчитывать на особое радушие ни в одном из крупных банков.
Ранее недовольство клиента могло быть вызвано плохим обслуживанием в отделении, но в эпоху цифровизации, когда большинство операций совершается онлайн, фактор персонального отношения практически исчез.
Остаются лишь объективные параметры – проценты по депозитам, ставки по кредитам и комиссии. Но могут ли клиенты рассчитывать на настоящую конкуренцию, если рынок поделен между пятью гигантами, а цифровые банки, только начинающие работу, пока не предлагают широкого спектра услуг?
Перспективы изменений
В условиях ограниченной конкуренции банкиры пока могут не беспокоиться о массовом уходе клиентов. Израильские регуляторы продолжают предпринимать попытки изменить ситуацию, но пока рынок остается устойчиво монополизированным. Для реального изменения динамики необходимы более радикальные реформы, которые позволят новым игрокам предлагать действительно конкурентные условия.
Ранее "Курсор" сообщал о том, как граждане теряют деньги, не зная о налоговых льготах.
МАДА: 10 человек пострадали при обстреле Израиля.
Для борьбы с высоким холестерином специалисты рекомендуют в первую очередь наладить питание и образ жизни.
Когда ждать выплаты пособий в июле - Национальное страхование публикует график.
Власти объявили о корректировке работы государственных учреждений.
ЦАХАЛ нанес удары по ракетной инфраструктуре на западе Ирана.
В Тегеране ликвидирован начальник штаба иранских вооружённых сил Али Шадмани.