Экономика

Wolt разозлил клиентов – какие альтернативы стали фаворитами израильтян

Сервис доставки Wolt столкнулся с волной недовольства после объявления о введении подписки и повышении операционных сборов.

Решение компании вызвало резкую негативную реакцию среди клиентов и ресторанного бизнеса, а также привело к массовому отказу пользователей от сервиса. Прошел месяц с начала скандала, и конкуренты Wolt уже ощущают на себе его последствия.

Конкуренты Wolt фиксируют резкий рост заказов

Пока пользователи выражают недовольство новыми условиями Wolt, альтернативные сервисы доставки сообщают о значительном увеличении спроса. Некоторые компании фиксируют рост числа клиентов на десятки процентов.

  • Yango Deli, специализирующийся на доставке продуктов из супермаркетов, сообщил о росте числа заказов на 20%. Число новых пользователей увеличилось на 100%, а скачивания приложения – на 90%.
  • Тен Бис, один из главных конкурентов Wolt в сфере доставки еды, зафиксировал рост скачиваний на 83% с момента объявления новых условий Wolt. Количество новых клиентов увеличилось на 76%, а общее число заказов выросло на 30%.
  • Сервис Мишлоха сообщил о 95 786 новых установках своего приложения с начала скандала, что означает рост на 110%. Более 12 000 новых клиентов впервые оформили заказ через этот сервис после изменения политики Wolt.

Не все компании теряют на бойкоте Wolt

Несмотря на массовый отток пользователей, некоторые сети супермаркетов зафиксировали прирост заказов через Wolt. Например, Victory заявила о рекордном увеличении заказов через платформу на 12%. В сети Carrefour отметили умеренный рост онлайн-покупок, хотя значительных изменений в заказах через Wolt не зафиксировали.

Вывод: рынок доставки меняется

Сложившаяся ситуация показывает, что потребители готовы массово менять сервисы, если условия не соответствуют их ожиданиям. Конкуренты Wolt оперативно воспользовались кризисом, привлекая недовольных клиентов. Это демонстрирует, что на рынке доставки сохраняется высокая конкуренция, и потребители обладают реальными альтернативами, позволяя влиять на бизнес-решения крупных компаний своими выборами.

Ранее "Курсор" сообщал, что Wolt обвиняют в манипуляции ценами

Автор материала:
Рами Мадрих
ТЭГИ: скандал

Недавние новости

Прогноз погоды на 10 апреля: солнечно и спокойно

Синоптики прогнозируют стабильную температуру, слабый ветер до 5,0 м/с, давление без изменений и среднюю солнечную…

38 минут назад

Хаменеи выдвинул требования Израилю и США после перемирия

Моджтаба Хаменеи рассказал, может ли начаться новая война в регионе во время переговоров.

57 минут назад

Почему нельзя оставлять смартфон в розетке до самого утра

Мелкие привычки в использовании зарядного устройства незаметно убивают ваш дорогой гаджет, предупредили специалисты.

1 час назад

Популярный напиток, опасный для мозга, назвали врачи

Исследование показало, что даже умеренное употребление популярного алкогольного напитка может значительно повысить риск опасных нарушений…

1 час назад

Иран готов возобновить войну против Израиля - оценка ЦАХАЛа

Представители ЦАХАЛа выступили в Кнессете на фоне подготовки к переговорному процессу с Ираном.

1 час назад

Иранский шпион мог взорвать дом в Хайфе - соседи поделились деталями

Соседи израильтянина, арестованного за шпионаж в пользу Ирана, рассказали о смертельной опасности для себя.

1 час назад