Как решить проблему с зависанием смартфонов - советы экспертов

Если смартфон стал работать медленнее или перестал реагировать на касания экрана, не спешите нести его в ремонт. В Apple и Google рекомендуют сначала выполнить несколько простых шагов, которые во многих случаях помогают вернуть устройству нормальную работу.

Перезагрузите смартфон

Во многих случаях обычная или принудительная перезагрузка помогает устранить временные сбои в системе. Если экран полностью завис, попробуйте удерживать кнопку питания около 30 секунд — это может принудительно выключить и снова запустить устройство.

Проверьте объем свободной памяти

Переполненное внутреннее хранилище нередко становится причиной зависаний и снижения производительности. Оценить доступное место можно в настройках телефона. Если свободно менее 10% памяти, рекомендуется удалить ненужные файлы, фотографии, видео или приложения.

Установите последние обновления

Регулярные обновления операционной системы и приложений исправляют ошибки и повышают стабильность работы устройства. Владельцам Android стоит проверить наличие новой версии ОС в настройках, а также обновить приложения через Google Play.

Проверьте проблемное приложение

Если зависает только одна программа, вероятнее всего, причина кроется именно в ней. Попробуйте принудительно закрыть приложение через настройки или удалить его и установить заново. При необходимости можно запустить смартфон в безопасном режиме, чтобы определить, не вызывает ли сбой стороннее ПО.

Запустите смартфон в безопасном режиме и проверьте, сохраняется ли неисправность. Если устройство работает без сбоев, перезагрузите его в обычном режиме и начинайте по одному удалять недавно установленные приложения, проверяя после каждого изменения работу телефона. Когда источник проблемы будет найден, остальные программы можно установить снова.

Сбросьте устройство до заводских настроек

Если предыдущие способы не помогли, Apple и Google рекомендуют выполнить сброс к заводским настройкам. Перед этим обязательно сохраните резервную копию данных.

На iPhone сначала отключите функцию "Локатор", затем восстановите устройство через Finder на Mac, приложение "Устройства Apple" или iTunes на ПК. При отсутствии компьютера сброс можно выполнить через настройки смартфона.

На Android перед сбросом убедитесь, что создана резервная копия. Названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от производителя и версии системы. Если устройство не реагирует на действия, восстановить заводские настройки можно с помощью комбинации аппаратных кнопок.

Ранее "Курсор" писал, что эксперты пришли к выводу, что современные смартфоны способны оставаться актуальными примерно пять лет, поэтому менять устройство каждый год уже нет необходимости.