Пользователям WhatsApp придется раскошелиться - подробности

Meta меняет правила оплаты бизнес-версии WhatsApp. До сих пор компании платили за начало диалога с клиентом, после чего могли бесплатно переписываться в течение 24 часов.

С 1 октября, четверга, оплата будет взиматься за каждое отправленное сообщение с самого начала общения. Какие организации в Израиле затронут новые правила, Ynet сообщил 27 сентября. Стоимость сервисного сообщения составит около 0,0056 доллара, или 1,7 агоры. При этом первые 1000 сообщений в месяц останутся бесплатными, а оплата будет взиматься начиная с 1001-го.

Поэтому нововведение в основном затронет крупный бизнес и компании, активно использующие чат-ботов. Входящие сообщения от клиентов по-прежнему будут бесплатными.

Ранее после обращения клиента Meta предоставляла бизнесу 24 часа бесплатного общения в WhatsApp, чего часто было достаточно для решения вопроса. Теперь плата взимается за каждое исходящее сообщение, отправленное ботом или оператором. Компаниям рекомендуют объединять информацию в более содержательные сообщения и сокращать число коротких реплик.

Изменения не затронут обычный WhatsApp, которым пользуются миллиарды людей, и мобильное приложение WhatsApp Business для малого бизнеса. Новые правила распространяются только на компании, работающие через корпоративную платформу WhatsApp Business API.

Ранее "Курсор" писал, что в WhatsApp тестируется функция преобразования голосовой речи в текст прямо при наборе сообщения. Она позволит пользователям надиктовывать длинные тексты вместо ручного ввода, а получатель будет видеть их как обычные письменные сообщения.

Надиктованные слова будут сразу отображаться на экране по мере того, как пользователь произносит текст.