Антирейтинг туристических мест, которые разочаровали путешественников

Туристические достопримечательности, которые регулярно попадают в списки «обязательных к посещению», далеко не всегда производят на путешественников ожидаемое впечатление. Анализ почти 100 тысяч отзывов о 200 популярных объектах показал, какие места чаще всего вызывают у гостей чувство разочарования.

Об этом сообщает Euronews.

Среди наиболее распространенных причин недовольства путешественники называли чрезмерное количество посетителей, высокие цены и впечатления, которые не соответствовали созданной вокруг объекта репутации.

Исследование также оценило привлекательность стран с точки зрения туристического опыта. Наибольшая доля негативных отзывов зафиксирована у Великобритании и Канады — по 7,9%. Следом идут США, где показатель составил 7,5%.

Среди городов чаще всего туристы остаются недовольны посещением:

• Сиэтла — 8,9%;
• Будапешта — 6,3%;
• Лондона — 6%;
• Бангкока — 6%.

Кроме того, выяснилось, что шесть объектов из десятки самых разочаровывающих достопримечательностей находятся в Северной Америке.

Парк развлечений Alton Towers

Уже второй год подряд лидером антирейтинга остается парк Alton Towers в английском графстве Стаффордшир.

Негативные отзывы составили 38,2% от общего числа комментариев. Чаще всего посетители жаловались на длинные очереди, переполненные зоны отдыха и несоответствие стоимости полученным эмоциям.

Именно этот парк стал абсолютным рекордсменом по количеству претензий к ценовой политике: около 15% отзывов содержали жалобы на стоимость посещения. Для сравнения, средний показатель по всем объектам исследования составил лишь 1,3%.

При этом недовольство чаще вызывали не сами аттракционы, а организация сервиса. Многие гости отмечали запутанную систему билетов и необходимость дополнительных расходов на питание, напитки или доступ к отдельным услугам.

Тем не менее ситуация постепенно улучшается. Если год назад доля негативных отзывов достигала 49,4%, то теперь она снизилась до 38,2%.

Georgia Aquarium, Атланта

Один из крупнейших и наиболее известных океанариумов мира, расположенный в Атланте, занял вторую строчку рейтинга.

Согласно исследованию, отрицательные оценки содержались в 19,6% отзывов. Каждый десятый посетитель жаловался на чрезмерную загруженность объекта и сложности с доступом к некоторым экспозициям. Еще 6,2% гостей сочли стоимость билетов завышенной по сравнению с полученными впечатлениями.

Horseshoe Casino, Луизиана

Третье место досталось казино Horseshoe Casino в американском штате Луизиана. Заведение предлагает игровые автоматы, покерные комнаты, настольные игры и несколько ресторанов.

Несмотря на широкий выбор развлечений, негативные комментарии оставили 18,6% посетителей. В большинстве таких отзывов встречались характеристики вроде «скучно», «устарело», «переоценено» или «нуждается в обновлении», что говорит о несоответствии ожиданиям гостей.

Купальни Сечени, Будапешт

Термальный комплекс Сечени считается одной из главных достопримечательностей венгерской столицы и крупнейшим лечебным банным комплексом Европы.

Однако 16,6% отзывов о посещении оказались негативными. Основные претензии касались большого скопления людей и ограниченного доступа к отдельным услугам. Подобные замечания содержались в 7,2% всех комментариев, тогда как средний показатель по исследованию составил лишь 2,1%.

Ripley’s Aquarium of Canada, Торонто

Крупнейший крытый океанариум Канады, расположенный рядом с телебашней CN Tower, также попал в список объектов, не оправдавших ожиданий части туристов.

Отрицательные отзывы оставили 16% посетителей. Почти каждый десятый упоминал чрезмерную загруженность залов, а около 5% гостей считали стоимость билета слишком высокой по сравнению с впечатлениями от посещения.

Десятка самых разочаровывающих туристических объектов мира

1. Alton Towers (Великобритания) — 38,2% негативных отзывов.
2. Georgia Aquarium (США) — 19,6%.
3. Horseshoe Casino (США) — 18,6%.
4. Купальни Сечени (Венгрия) — 16,6%.
5. Ripley’s Aquarium of Canada (Канада) — 16%.
6. Universal Islands of Adventure (США) — 15,6%.
7. Siam Park (Испания) — 13,4%.
8. Space Needle (США) — 12,6%.
9. Graceland (США) — 12,6%.
10. Святилище Фусими Инари Тайся (Япония) — 12%.

Как составляли рейтинг

Для составления рейтинга специалисты Radical Storage изучили туристические объекты в 50 самых популярных у путешественников странах. Первоначальная база включала 5832 достопримечательности, отобранные на основе рейтингов EuroMonitor Top 100 City Destinations и Mastercard Global Cities Index.

Затем из выборки исключили объекты, набравшие менее 2000 отзывов, а также достопримечательности России, Украины и Израиля из-за продолжающихся военных конфликтов.

В итоге эксперты проанализировали 99 547 отзывов. Для выявления негативного опыта использовался список из 90 ключевых слов и выражений. При обработке данных были исключены ложные совпадения вроде фраз «не разочаровал», а акцент сделали на формулировках наподобие «скучный», «неудобный», «переоцененный» или «разочаровывающий».

Средний уровень негативных отзывов среди всех исследованных туристических объектов составил 5,2%. Однако ряд популярных достопримечательностей значительно превысил этот показатель и вошел в антирейтинг мест, которые чаще всего не оправдывают ожиданий путешественников.

Ранее "Курсор" рассказывал, что израильтянин 6 лет путешествовал по Европе и составил список наиболее бюджетных стран для туристов.