Пользователи WhatsApp столкнулись с массовыми блокировками

В Израиле зафиксирована серия необъяснимых блокировок учетных записей WhatsApp. За последние выходные в службу поддержки безопасного интернета Израильской интернет-ассоциации поступили десятки обращений от пользователей, которые внезапно потеряли доступ к своим аккаунтам без каких-либо объяснений.

Как сообщили в ассоциации, большинство пострадавших уже воспользовались встроенной процедурой обжалования блокировки через WhatsApp, однако восстановить доступ к своим учетным записям пока не удалось.

Организация направила срочный запрос в компанию Meta с просьбой выяснить причины происходящего и помочь пользователям вернуть доступ к аккаунтам. На момент публикации официальный ответ от компании получен не был.

По предварительной оценке специалистов ассоциации, причиной массовых блокировок может быть технический сбой, который до сих пор не устранен. В организации отмечают, что характер проблемы остается неясным.

Особое внимание пользователям рекомендуют обратить на сохранность данных. Тем, чьи аккаунты продолжают работать, советуют как можно скорее создать резервные копии фотографий, документов и другой важной информации, а также заранее подготовить альтернативные способы связи на случай возможной блокировки.

Кроме того, пользователей предупредили о появлении сторонних сервисов, предлагающих снять блокировку за деньги. В ассоциации подчеркнули, что, насколько им известно, восстановить доступ к учетной записи может только Meta, а предложения подобных посредников не имеют подтвержденной эффективности.

В организации также напомнили, что WhatsApp остается самым популярным мессенджером в Израиле, поэтому любые масштабные сбои способны затронуть огромное число людей и привести к серьезным проблемам с повседневной коммуникацией. В связи с этим ассоциация призвала Meta предоставить разъяснения о причинах происходящего и ускорить восстановление доступа для пользователей, столкнувшихся с блокировкой.

Ранее "Курсор" писал, что эксперты рассказали, как быстро очистить память смартфона.